于清教:网媒时代品牌营销的最佳策略

来源:中国电池网    作者:于清教  2013年01月15日 17:50:05  二维码   
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右、枝枝节节甭想逃离网络媒体的眼睛。不管这种新闻是否带有民众参与娱乐的倾向,还是事件本身遭遇危机无限扩大化,但对为公众呈现出全面、真实、价值判断进而了解事件情况提供了更多的信息和思考广角。

出口多元化与全球性。一个网络媒体介入报道后,这个事件如果是严重损害社会公众利益的,这时往往会引发成千上万的网络跟踪进来,转载、重复报道,令最有能耐的公关公司也是无可奈何、束手无策,因为网络的报道就象割韭菜,旧的割了新的马上又长出来。如今的网络媒体环境不是越来越恶劣,而是越来越理性,只要你的“丑闻”与这个社会公众价值相背离的,你就甭想去“摆平”所有的网络媒体。网络新闻信息出口的多元化令国家监管部门也是头痛不已,因为很多的新闻信息不是国内有关部门可以监管到的,服务器在国外或者境外的网络媒体,我们根本不可能管得了。因此网络新闻的全球化传播,也给我们的新闻监管带来了很大的难度。清华大学新闻与传播学院李希光说,在全球化的时代,谁控制了媒体和传播渠道,谁就控制了受众,谁就控制新闻事实的选择权,控制了新闻的内容、控制了公众舆论甚至是国际舆论。

网络媒体传播的几个误区

我们在关注网络媒体的上述特点时,还有诸如网络新闻传播的无守门员与无中央控制性,大量“公民记者”的网络化生存,等等,这些也是网络媒体(尤其是微博、微信等)领先于传统媒体的显著特点。

我们不能只关注到网络媒体的积极的一面,我们同时应该辩证地反思网络媒体的发展历程和在具体操作中暴露出的诸多问题,这些问题对社会价值的取向影响,对事件的真实调查判断,对违反法律法规的人为操作,国家也必须予以严厉监管。

负面性、利益化和易被操纵性。在传统媒体时代,报纸、杂志、电台、电视台、出版社等媒体是必须经过国家新闻出版总署层层严格审批的,而网络中的新闻站点、专业信息站点、公司站点、机构组织站点、个人网页、个人微博、微信和电子邮件等发布或发送新闻等新闻出口无须新闻出版部门的审批。这就决定了一些不负责任的网站可以无限放大社会或集团或个人的阴暗面,达到打击报复或者妖魔化的目的。

与有些网络媒体的负面性相联系的就是其易被操纵性,当然也包括过分歌功颂德的正面性宣扬。由于网络管理的开放性特点,所以有些网络很容易被利益集团或者个人人为地操纵,受利益的驱使往往作出负面性的传播判断。这种事件由于带有明显的预谋性和隐蔽性,因为当事人在交涉时往往处于被动局面,而且越是叫板越容易放大化传播,加以国家在网络法律法规约束方面缺乏有力度的监管和严厉的惩罚,加上网络传播的高速化和全球化,往往使得此类事件在处理起来棘手,严重伤害了当事人的名誉或利益。

在面对那些被操纵的网络新闻传播时,作为企业,第一,一定要敢于面对邪恶势力,拿起法律武器维护自身的权益不受侵害;其二要了解熟知有些网络媒体容易被人为操纵的真相,要敢于揭发,不要碍于面子;其三,应该向报纸、网络的主管部门在第一时间书面投诉,或者面对面直接沟通协调;四是要对当事人的做法通报其单位和单位的上级主管部门,要求对当事人做出处理,并赔偿损失,当面道歉,然后把事实真相和事件处理结果告知那些有责任感和正义感的规范的网络媒体,以支持企业的正义行为;其五,要敢于在业内通知所有的合作伙伴,在揭露其丑行的同时,告诉大家企业此时的立场和态度;其六,要善于在企业内部发动教育员工,要恪守职业道德,不要乱对媒体说不负责任的话,个人无权接受任何媒体的所谓采访,应由企业新闻发言人统一对外。

我们不能否认,社会在发展的转型过程中,极少数不负责任的网络媒体会受当前一点利益的诱惑,而当起所谓的利益“大喇叭”;我们也不能保证所有的网络媒体为了生存不采取一些过激的手法,但从长远来看,网络媒体的环境越来越会得到净化和规范,同时也折射出做企业一定要有社会责任感的重大意义。

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