
谁能想到,革新手机产业并最终引领一代文化的iPhone,最初设计的原因竟是厌恶。苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯考虑设计iPhone时发现,大部分人都很讨厌自己的手机。
“每个人都有手机,但我没发现有谁真心喜欢手机,”乔布斯曾对皮克斯动画首席创意官约翰·拉塞特说。
为了设计出人们真心会喜欢的手机,乔布斯做出了大胆创新:触摸屏。大屏幕呈现是实现掌中设备多功能的关键:一会儿可以用来打电话,一会儿可以拍照,再过会又能玩游戏。

2007年1月,主持大师乔布斯向世人推介iPhone,宣传语写得极妙。“今天,我们要推出三件革新性产品,”刚开始乔布斯有意误导大众,后来才解释称因为iPhone结合了三种功能:手机、iPod和网络设备。微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默笑了。曾介绍“创造性毁灭”概念的哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森挠了挠头。但随后1月29日iPhone正式推出时,公众没有半点质疑。十年后,很显然当时批评iPhone的人都错了,用户是对的。
一开始iPhone销售就很好,等到苹果推出第二代型号iPhone 3G,调低价格到199美元并增加无线网络合约版,销量更是激增。
更重要的是,一年后苹果推出了乔布斯先前拒绝的功能:应用商店App Store。通过应用商店用户可以购买并安装第三方开发的移动应用,由此推动了大规模创新,也解锁了崭新的商业模式。

iPhone十年来的价格变化 | 图片提供:Nicolas Rapp
长期跟踪行业的伯恩斯坦研究公司分析师托尼·萨科纳吉表示,iPhone的魅力在于实现了“口袋便携电脑”,而且使用体验非常好。
有iPhone相助,移动通讯在WhatsApp和Snapchat等应用的助推下从宅人小众口味变成一种文化现象。社交巨头推特和Facebook也借机推向巨大的新市场。愤怒的小鸟之类游戏赚得盆满钵满,优步之类共享汽车平台也一夜成名。
iPhone出现早期,苹果抢占的是传统手机的蛋糕。据互联网数据中心(IDC)统计,到2009年底iPhone已经占全世界手机销量七分之一。但随着苹果大肆攻占黑莓、诺基亚和微软的地盘,谷歌也跟随iPhone脚步开始加紧研发手机,并推出了移动操作系统安卓。
谷歌赌对了。
跟苹果的路子不一样,谷歌召集了多家影响力更大资金也更充足的手机运营商。谷歌还与三星等多家硬件厂商合作,研发出更精良的安卓手机,设计样式也更繁多。

到2010年,搭载安卓手机的设备已经超过运行iOS系统的iPhone。三星的大屏幕手机一直为安卓系统产生收益,但苹果没能及时意识到竞争对手的强大。到去年,谷歌安卓系统已经占据市面上六分之五的智能手机。
苹果自己也遭遇不少风波,例如2010年的“天线门”,当时很多用户反馈天线问题但起初乔布斯置之不理。但即便安卓很成功,iPhone销量也一路攀升。2010年苹果iPhone销量较前一年几乎翻倍,2011年再次翻倍,之后保持年均25%的增速,一直到2015年达到峰值,销量近2.32亿部。

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