在过去的十年中,包括谷歌、易趣的贝宝和暴发户Square公司在内的科技公司,和移动运营商、信用卡公司及各种零售企业都已经宣告了“钱包之死”。

苹果支付能否做到比拟iTunes在音乐播放上的优势?

在加州帕洛阿尔托的CVS药店销售终端,消费者只需快速点击智能手机一下就可以完成支付。店员不了解它的原理,但知道这种操作确实有效,因为“有小孩子”已经这样操作了。一个顾客取出他的安卓手机,点击谷歌钱包应用程序试图完成即时支付,但是什么都没有发生。接着他又尝试了贝宝支付应用程序,还是什么都没发生,最终只能掏出钱包付款。

在过去的十年中,包括谷歌、易趣的贝宝和暴发户Square公司在内的科技公司,和移动运营商、信用卡公司及各种零售企业都已经宣告了“钱包之死”。他们承诺:他们的数字钱包设备将使实体商店的支付更加简便。但随之而来的是,他们遇到了不计其数的技术故障、来自商家、银行和移动运营商的抵制以及消费者的不在意。

据市场研究eMarketer公司的研究结果显示,尽管今年美国零售商店的移动支付将近翻了一番,达到35亿美元,但是对于价值超过4万亿美元的店内信用卡和银行卡交易金额,他们仍然有一个舍入错误。现金和银行卡简直太好了,支付专家Bill Maurer如是说道,同时他也是加州大学社会科学院的院长。“所有类似的移动钱包都在追寻解决问题。”

但这种情况发生在苹果公司为占领移动支付市场主流地位而携苹果支付进入市场之前。今年9月9日当天,苹果首席执行官Tim Cook站在一张上面绘有一个塞得鼓鼓的钱包的照片前面,发布了苹果移动钱包,同时首次推出了新款苹果手机和Apple Watch。当苹果支付在新款iPhone 6模型基础上发布之后,在地铁买一份三明治或者在全食超市买一份气冷鸡肉只需要把你苹果手机靠近无线阅读器,点击返回键即可。

苹果的Touch身份指纹传感器已被用于手机解锁,而且现在能够识别苹果手机真正的主人。在幕后,一个像Visa(全球支付技术公司)一样的支付处理平台能识别信用卡的加密版本,比如iTunes账户使用者和特定交易的一次性密码,并批准交易,所有过程不到10秒。

这个操作过程确实比其它数字钱包更简单,因为它们需要经过手机解锁,打开应用程序,点击进入商店,输入密码,和其它一些比刷卡更费时的步骤。苹果公司能够出创造精美、操作简单的产品,而这也有助于它在音乐播放器和智能手机方面占据领先地位。如果苹果支付确实具有它所承诺的所有功能,那么它在支付方面也可发挥类似功能,使移动钱包吸引大批用户,首当其冲的即全球iPhone的粉丝大军。 

“当所有的因素都集合在一起时移动钱包就会进入关键时期。”Softcard负责产品和商务的高级副总裁Matthew de Ganon如是说,该公司是一家合资企业,与德国电信公司、Softcard和威瑞森通讯公司在移动钱包业务上互相竞争。

在美国,拥有无线支付通信系统(称为近场通讯,NFC)的商业销售终端只有22万左右。这在美国超过600万的零售店中只占很小部分。应用如此之稀少,以至于太太团嘲笑“NFC”代表的是“不为商业”或“无人在乎”。

但是苹果通常很敏感的时机嗅觉可能再次得到验证,因为一项新的发展可能会把NFC带到更多的商店。为了强制采用更加安全的信用卡,这种信用卡是采用芯片和密码而不是磁条来进行支付授权,Visa和其它支付网络将从明年10月开始将使商人对诈骗费负责,除非他们能使新的读卡器与新的信用卡相容。这有望加快新阅读器的安装,大部分新阅读器包含NFC性能。

苹果公司对安全的关注也非常及时。最近几个月,美国家得宝公司、塔吉特公司和其他公司的银行卡数据泄露事件,使消费者意识到信用卡和借记卡并不很安全。这种过失使他们陷于身份失窃的危险和被强制与几十个商人更换先前登记的银行卡号的烦恼之中。与此同时,Javelin Strategy & Research公司今年年初调查的消费者中,有38%认为安全问题是他们拒绝使用移动支付的主要原因。

尽管苹果支付也使用信用卡,但是它却更安全,因为银行卡号不是被直接储存在手机或苹果服务器上。相反的,看起来像卡号的数字符号和密码是被像Visa这样的支付网络分配到每张卡并储存在手机的安全芯片上。支付时,发送该数字符号和一次性的特定交易密码以处理支付,所以即使黑客拦截了数字符号,他们什么也做不了。尽管谷歌钱包和其它支付程序已经使用了这种数字符号,但是苹果支付会把它们调配地更加广泛。

尽管苹果最近的iCloud产品出现了泄露名人裸体照片的丑闻, “它可能是至今为止最安全的移动支付解决方案”,Sequent Software的首席技术官David Brudnicki如是说,该公司向银行、零售商和移动运营商提供移动钱包服务。

[责任编辑:赵卓然]

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