截至2020年12月31日,蔚来用户总量达75,641,总行驶里程数近14亿公里。蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示,做好二手车业务是对现有用户利益最大的保护,未来5年要投入30亿元做该业务。

图/蔚来

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1月3日,蔚来推出官方二手车NIO Certified,宣布通过自营方式运营官方二手车,为二手车用户提供高质量服务。蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示,做好二手车业务是对现有用户利益最大的保护,未来5年要投入30亿元做该业务。

截至2020年12月31日,蔚来用户总量达75,641,总行驶里程数近14亿公里。为满足用户越来越多元化的用车需求,经过半年的试运营,蔚来正式推出官方二手车NIO Certified。

据了解,蔚来二手车业务只针对蔚来品牌,不接受其他品牌车辆。

蔚来联合创始人、总裁秦力洪表示,蔚来做二手车的目的不是赚钱,规模大点小点关系不大,核心还是围绕用户全生命周期提供最好的一站式体验。

蔚来已建立起覆盖全国的二手车业务网络,提供车辆检测、评估、收购、售卖等全流程服务。在二手车收购环节,蔚来将为用户提供极具市场竞争力的“一口价”,提供高效的评估报价服务,确保交易便捷、成交快。

在销售环节,蔚来设定了严格的品控标准,为用户提供专享服务保障和官方权益:

所有官方二手车均经过286项新能源车型专项检测,借助全量用车数据分析,保证官方二手车车况信息透明可追溯。蔚来为官方二手车提供原厂配件整备,并通过SONAX车辆翻新技术及软硬件升级,保障车辆高质量交付。同时,蔚来创新的换电模式,保障了服务运营网络内的电池健康。所有蔚来用户可同享健康的电池,换电模式彻底打消了二手电动车电池衰减的顾虑。

蔚来官方二手车为用户提供7天无忧退换服务。购车后,蔚来官方二手车用户可享受1年或3万公里原厂延保、免费7kW家用充电桩、终身免费道路救援、终身免费车联网,并同享BaaS电池租用服务。

同时,蔚来还推出官方复购权益,用户将获得复购积分、蔚来值奖励、6折电池升级权益、换电权益转移、ES8(配置|询价)创始版用户身份延续,以及NIO Pilot及自动驾驶折扣权益,确保现有用户购车无忧。

蔚来官方二手车打通了蔚来全系车型循环流通的链路,并实现对现有用户利益的最大保障。经测算,蔚来目前真实保值率与同级别燃油车相比处于领先水平。接下来,蔚来将投资30亿元人币,以推动蔚来官方二手车NIO Certified高质量发展。

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