用互联网思维打造传统制造业,这是雷军创建小米公司的绝招。小米的营销在国产手机市场是个神话,在媒体的广泛关注、粉丝的狂热欢呼下,通常出货即被秒杀一空。人们还记得2012年4月6日这一天,小米手机新一轮的在线预售,10万部手机在6分零5秒内销售一空。小米在经营过程中有很多新的商业理念,最重视的是发挥普通用户的集聚效应,这是小米“销售为王”理念的基石。市场沸腾、媒体煽情、消费者积极追逐,这些曾经只有苹果手机独享的待遇让雷军走上神坛。
雷军将小米的互联网思维解读为七个字,即“专注、极致、口碑、快”。其中,核心是口碑,把用户当朋友,不要把用户当上帝;做口碑靠的是专注,一段时间内只做一款产品,在每一款产品上下比别人大的工夫;专注之上还要做到极致,不给自己留退路,全力以赴,“极致就是把自己逼疯,把别人逼死”。雷军曾当着群访的记者摔手机,把在一旁观看的某博士“摔”得心惊肉跳,脸上现出纠结的神情,所幸被摔的小米手机安然无恙。而快的道理很简单,在快鱼吃慢鱼的时代,移动终端的更新换代日新月异,谁能捷足先登,抢先一步,谁就能赚得盆满钵满。正因为深得互联网思维真经,在2013CCTV年度经济人物颁奖大会上,雷军才有底气与“空调玫瑰”董明珠“豪赌”10亿元——5年内小米的销售额超过格力。如今的雷军已经成为与马云、马化腾、李彦宏并列的“力量”,他们是互联网和移动互联网行业的佼佼者。
落地为安
能随风而飞的“猪”,就是强者。如果在大风裹挟下一飞冲天,又能软着陆,落地为安,更是豪杰。
可是雷军离这样的佼佼者还有一段距离。小米也有软肋。小米眼下采取的是一种期货销售模式,先吊足消费者的胃口,然后分批放量。就好比参观风景区一样,游客被挡在大门外,隔半小时放行一次,门外的游客翘首以待,热切期盼早点入园。
当初满怀希望的“米粉”已经在调侃小米是只存在传闻中的产品,口口相传,在虚拟世界里走红,以至于对一轮轮的抢购盛况感到麻木,甚至失望,因为绝大多数人没有见到它,它到底是什么模样,好不好玩,其实大家是一头雾水。从之前很多人指责小米模仿苹果进行“饥饿营销”,到现在越来越多的人质疑小米的“期货营销”,“供不应求”的小米手机正在遭遇信任危机。
尽管电商老板刘强东对小米叹为观止,曾说过这样的话:“咱不跟雷军比营销,他能把小米手机半年卖出去好几百万部,这个咱比不过。”但小米公司也有负面新闻,内容和硬件涉嫌侵权。
而且小米利用新媒体进行的营销已经被质疑为套路化,即无非是利用微博、微信工具,邀请一些业内显山露水的自媒体人煽情造势,进行推广。
这种营销模式被反复使用后难免令人感到“审美疲劳”。近一段时间来,雷军有点消停了,姗姗来迟的红米Note不再采用“抢购”的营销手段,小米官网现货包邮,用户可以提前购买。或许,在联想S8等传统手机品牌的竞争之下,小米不得不改变既定的玩法而回归到国产手机的“老套路”上来。或许,雷军正走出浮躁,克服自我膨胀的心态,力求做到能随风而飞,又能平安落地。

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