
但目前来看,Android阵营的旧军团与新兴手机企业,与苹果各项指标PK均显得过于弱势,要突破苹果的高端市场的封锁依然是没有太大可能。但若手机产品本身失去吸引力,则无论竞争对手是否存在苹果也可能将呈现下滑趋势,iPad与Apple Watch就是先列,经历了短暂辉煌之后,苹果最怕的就是iPhone 6s在业界的反响与销售情况变得异常平静。
目前芯片门对于消费者购机需求不可小觑。由于不少iPhone 6s用户反映台积电代工处理器表现优于三星。芯片门等事件的曝光,不少原准备购机的用户变得开始犹豫并采取观望的态度,对于苹果来说,iPhone的用户忠诚度和更短的换购周期是苹果智能手机销量增长的主要动力,但苹果芯片门与质量门正在考验它的忠诚度。而苹果公司基于“芯片门”的表态是,iPhone 6s芯片不同差距不过2%-3%,三星与台积电制作的A9芯片两者间差异在允许误差范围内。但这并没有让用户满意,港台退货潮并未因此终止。苹果做出了将iPhone 6s/6s Plus的元器件订单削减15%的决定,与“芯片门”事件或有微妙的关联。
而事实上iPhone 6s并非第一次让苹果陷入产品危机,甚至乔布斯当年也遇到过,当年的iPhone 4曾经陷入“天线门”事件,但乔布斯没有说这个没有影响,也没有说手机缺陷在允许误差的范围内,而是在新闻发布会上表示:“我们不完美。手机不完美。我们都知道这一点。但是我们想要让用户满意。”当时有评论人士当时表示:”这种承认自身不完美的态度彰显出乔布斯的坚定与无辜,赢取了用户的忠诚,从而成功地回避了问题,赢得了用户信任。”所以,从用户角度来考虑问题,学会做一个优秀的产品经理,在越来越挑剔的用户当中重新以力求完美的态度打磨好iPhone产品的品质来重新拉升用户的信任度与忠诚度,带领苹果走出可能即将来临的低潮,或是时代抛给库克的新命题。

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