事实上,越来越多在国内市场已经拥有一定品牌基础的传统企业正在通过电商在海外市场树立品牌。据王树彤透露,敦煌网最近已先后和国内手表企业飞亚达以及小家电企业奔腾达成了一揽子外贸电商服务协议。当然,市场环境的不同是其在进入其中时必须考虑的问题。据敦煌网统计,其平台上的海外买家60%为线下零售商、独立网商和公司买手的B端商户,40%为终端消费者。这种与传统外贸环境下差异明显的买家结构,无疑对涉足电商的外贸企业提出了许多新的要求。
生产层面的变化是首当其冲的,与以前的大订单不同,如今电子商务模式之下外贸企业获得的订单呈现着小批量,高频次的特点,而这就对企业的快速反应能力提出了更高的要求。“怎样建立以客户为需求的柔性供应链,这是目前传统企业做外贸电商时面临的一个困境。”奔腾电器海外事业部项目经理程海华说道。
因为买家结构的不同而带来的挑战还体现在营销层面,外贸企业需要采取更灵活,更有针对性的营销方式,比如李小有的海外团队就非常重视关键词优化,其在谷歌关键词搜索上始终保持在前五名。此外针对海外消费者喜欢在购买产品之前首先光顾专业论坛的特点,中品腾飞也正在着重加强这方面的社会化营销。
最后,对于外贸企业来讲,售后服务也是新模式之下必须认真对待的一个问题。如何给到国外的消费者良好的用户体验对于品牌是否能够成功塑造有着重要的影响。针对这一点,谭继华正在筹划于俄罗斯成立赛尔贝尔的第一个分公司,主要扮演海外仓以及售后服务点的角色,来提高用户体验,帮助推广品牌。

电池网微信












