所谓“液态公司”有个底层逻辑：传统意义上的“拥有”价值变低。企业主将不再标榜自己“拥有”多少员工，而更加看重资源配置的超凡能力——在后辈眼中，将人如螺丝钉一样栓死于同一个地方，或许称得上21世纪初的酷刑了。
某种意义上，倘若“液态公司”的幻想为真，那么海尔的“创客运动”也许可视为其雏形。海尔官方有个“我在海尔平台创业”的活动，上面展现了诸多由员工转变为创客，在海尔平台上创业的“小微主”。譬如不久前，一个阿里巴巴的产品经理、自称为刘百万的年轻人就自己带着100万“流”到了海尔，捧出了一款智能烤箱，据说能通过社交媒体让用户之间交互，进行定制化的食品制作。
硬件免费
那么，下一个问题是，在未来，作为一种“硬件”，这样的智能烤箱是否会免费？
自互联网诞生以来，这个词就被嵌入嬉皮士极客们心坎里，而一个可以预见的趋势是：硬件的存在感将大大降低，直至免费。“我觉得到最后就是电视不要钱，通过卖软件、卖服务收费。”张瑞敏这样认为。
其实，互联网本身即是一台无远弗届的超级复印机。往虚里说，既然互联网要把世间万物连接成一物（one machine），那收费自然意味着阻碍连接。往实里说，当复制品大量存在时（想象一下，工厂流水上那些没有体温的标准件），无法复制的东西便会变得稀缺。在KK看来，任何一种边际成本趋近于零的复制品，即便实体行业，复制成本也在向零靠近。总有一天所有行业都会向数字复制品的销售模式学习——个性化服务和信任感（他喜欢拿医药业举例：“现在制造药片不需要成本，我们买的是药品的可靠性和即时性，未来我们会为药品的个性化需求花钱——阿司匹林是免费的，但是能适应你的DNA的阿司匹林却十分昂贵。”）
这个意义上，海尔才想要在未来兜售服务本身。就像百度解决了人与信息的关系，阿里解决了人与商品之间的关系，腾讯解决了人与人之间的关系，用海尔董事局副主席周云杰的话说：“海尔要解决人和服务之间的关系，这也是日日顺的出发点，解决好人和服务之间关系的平台。”
品牌——图腾
那么最后一个问题，除了个性化服务本身，未来巨头公司真正的核心价值是什么？
由于品牌效应和特殊的历史地位，据说海尔有个名为海尔参观的产业链，每年也会带来一定的收入。某种意义上，就像罗振宇所言：“这说明，每个企业都不是传统工业里生产某一种服务的组织体，实际上是一个价值体。”
在我看来，在未来，智能家居将成为每个人最亲密的朋友——尤其对我这样经常独居之人。试想一下，当你疲惫地回到家里，说一声“我回来了”，目力所及的一切就会以你希望的方式轻柔地呈现在你眼前，久而久之，获得认同感的品牌将愈发具有“人格化”。而对于“人格化”的终极幻想，或许就是陈楸帆所言：“（未来）国际化大品牌以深度数据分析聚集忠实核心用户群，开发上下游生活方式产品服务，形成凝聚力极高的‘品牌部落’概念，人群甚至会以品牌作为图腾、姓氏或精神信仰。”
是的，这是一个讲故事的时代。巨头能否在未来讲出一个“图腾”？我们唯有静候佳音。
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