美国消费产品安全委员会9月15日正式宣布召回约100万部三星盖乐世Note7手机，原因是其电池有起火或爆炸风险。消费者可以选择去运营商、零售店或三星网站免费更换一部全新、电池不同的Note7手机，退款或更换三星其他型号手机等。
该委员会在官网召回通知中说，三星公司在美国已接到92份电池过热报告，其中包括26份起火报告和55份财产损失报告，后者包括汽车及一个车库着火。
此前，为消除盖乐世Note7手机“电池爆炸事件”导致的不良影响，韩国三星电子方面9月2日宣布召回产品，然而风波并未因此平息。
9月8日，美国联邦航空管理局强烈建议乘客在飞机上关闭Note7电源。9日，日本国土交通省、欧洲航空安全局、加拿大交通部、阿联酋航空当局等也建议停止使用Note7。10日，韩国国土交通部也呼吁，飞机内不要关机充电，不要将Note7放置于托运行李箱内。韩国大韩航空、韩亚航空等纷纷将相关通知贴至值机柜台。
据统计，盖乐世Note7手机自今年8月发布以来，已在美国、澳大利亚等10个国家和地区销售约250万部。三星相关人士9月14日表示，将于19日起首先以韩国消费者为对象，更换Note7产品，至25日为韩国市场提供40万台新机供更换。澳大利亚于21日后可更换新产品，美国市场更换的时间尚未确定。
中秋节假期本来是韩国移动通信市场的旺季，然而今年却相当萧条。据韩国通讯业界消息，从上个月31日停止供应Note7产品至9月10日，通讯公司受理的号码移动服务（韩国换新手机后，需有通讯公司进行号码设置转换）数量日均约为1.2万件，下降幅度达33%。
股票市场，三星电子12日股票价格受Note7停止使用影响，暴跌6.98%。
除了禁飞名单加长、相关业界受冲击，韩国舆论指出，三星电子可能因此次事件承受更大的损失。真正的损失规模需要到第四季度或明年才能见分晓，将对盖乐世Note7销售量以及三星品牌发展带来多少损失需要持续关注。韩国《每日经济》社论指出，三星需要全力以赴，才能消除消费者的不安。如果可以拿出更具创新性、高品质的产品，此次事态可能转危为机。
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