
持续了一个多月的三星Galaxy Note 7(以下简称Note 7)“炸机”丑闻仍在蔓延。三星电子周二表示,将会要求全球的移动运营商和零售合作伙伴停止销售Note 7手机,并要求Note 7用户关机,停止使用。
Note 7手机发布后,已在全球多地发生数十起因电池缺陷造成的自燃起火事故。9月2日,三星电子宣布,因电池缺陷问题,召回250万部其生产的Note 7智能手机。但事情并没有就此平息,随着此后接二连三的事故发生,外界对Note 7逐渐失去信心。
介于安全的担忧,美国电信运营商AT&T、T-Mobile昨日宣布对Note 7停止换新,并建议用户更换为其他品牌或型号的手机甚至退款。随后,美国最大的电信运营商Verizon也做出了这一决定。
虽然Sprint尚未给出声明,但其官方页面的Note7也显示全线无货中。目前,除了美国四大运营商,澳洲电信也暂停了Note 7更换销售工作,后者敦促三星尽快就安全问题作出合理承诺。
对此,继此前宣布召回,三星电子又有了新动作。据中新网10月10日援引韩联社报道,三星电子当天宣布暂停Note 7生产,主要目的是首先确保产品安全。
受该事件影响,截至昨日中午,三星电子股价大跌3.22%,报165.1万韩元,相比上一日收盘价170.6万元韩元来计算,不到一天时间,三星电子市值蒸发69.4亿美元。
召回、停售、停产、市值蒸发,三星面临着有史以来最大的危机,除了高额的经济损失外,让其最恐惧的应该是,长久以来建立的品牌信誉、市场地位将受到重创,而这个损失是无法用数字估量的。
美国市场“失守”
在美国,95%的手机是通过电信运营商渠道来销售,他们主要集中在Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile四家,三星手机也是如此。
根据三星电子最近公布的一份 2016 年可持续发展管理报告了解,三星在美国的销售额高达 602 亿美元,约占全球总收入的 34% 左右。而美国之所以能占据三星全球销售额的三分之一,最重大的功劳还是三星 Galaxy 旗舰智能手机在当地的普及。
记得今年早些时候,三星凭借Galaxy S7与Galaxy S7 edge重新赢得了消费者的关注,尤其是在美国市场三星的新旗舰更加受到欢迎。
来自海外的调研机构显示,截止2016年3月份,三星占据了美国智能手机总出货量的28.8%,排在当地市场份额第一的位置。
一方面得益于S7,另一方面,尽管苹果从2015年4月份开始一直坐稳当地霸主的宝座,但由于自身iPhone的销量下滑,导致市场份额下滑至 23%,排在第二位,将在美国领先的位置拱手相让给了三星。
不过,现在三星恐怕保不住第一的位置了。美国四家电信运营商中三家已宣布Note 7停售,这必然会影响到该市场的销量,而目前我们还看不到三星有任何有效的措施能够在短期让Note 7恢复销售。
相反,排在第二的苹果最新发布的iPhone 7在美国市场表现不俗,T-Mobile之前发布报告称,iPhone 7和iPhone 7 Plus在预订阶段的销售创下历史纪录,订单量达到iPhone 6的4倍。
显然,对标产品Note 7的“炸机”丑闻一定程度上刺激了苹果的订单。腾讯科技曾在美国实地调查过,后付费用户在美国手机市场占比近80%,这部分用户多选择三星、苹果等大品牌的旗舰机。
因为运营商对后付费市场补贴很高,甚至力度会达100%。加之美国信用体系完善,用户购买后付费手机价格并不高。现在Note 7被运营商暂停销售,无疑会增加iPhone 7的销量,苹果也因此将很有可能夺回该市场第一的位置。
援引韩国HI投资证券公司分析称,由于三星召回Note 7手机,运营商也开始推广iPhone手机,在此利好因素的拉动之下,苹果将夺回高端智能手机市场的霸主地位。
分析人士指出,Note 7的丑闻拖累的恐怕不止这一条产品线,在没有开售的欧洲及其他市场,会因品牌信誉问题导致销量出现下滑,从而最终影响三星全年的销量。
谁来填补?
除了苹果收益之外,更多受影响的中低端用户群体和部分高端用户,则会转入国产手机厂商阵营。
在全球智能手机前十的厂商中,中国企业就有7家。Note 7原本定位是偏高端的商务人士,与其定位类似的国产品牌则有华为Mate 8、金立M6、中兴天机7等。而受品牌信誉影响下的三星Galaxy C5/C7中低端用户则会倾向vivo、OPPO、小米、乐视等品牌。

电池网微信












