九．设置槽点，引发共鸣和扩散
在互联网时代的内容策划时，需要巧妙而主动的设置一些点，一些供网友吐槽的点，这样才能引发网友的共鸣和触动，具有话题性，引发更多转发，扩散开来。
这个槽点，换句话说，就是包袱。就像相声一样，只有每隔一分钟埋下一个包袱，才能不断引发观众大笑，也才能达到最好的表演效果。软文也是一样，也需要尽可能在每隔几个段落就设置一些包袱，这里的包袱指的是没有写过的信息，也或者是没有说过的干货，也或者是新的观点等等，总之是能触发人们思考触动大家的心智的内容。
经常有人抱怨，为什么我的微博转发评论那么少？一个原因就是槽点太少，要么太直白，要么没深度，大家看完没感觉，更不会产生要评论或者转发的动力和想法。
我的槽点理论，在《引爆点》中就是被称之为附着力的内容，只有当你的微博在被网友看到后，引发他们吐槽，才能附着在那里，产生持久的影响力。
如何设置槽点？就要深刻分析社会化媒体时代的人的心理。当然不同媒体，人们的心理不同。就像微信中，逐渐形成不同的内容派系，例如有心灵鸡汤的派系，这方面甚至比微博还甚，例如有随手拍派系，不断晒自己做的菜等等。而微博中，我之前分析过，民族心理/仇富心理/灭神心理等比较主流。只有直达网友心理才能设置更好的槽点。
其实做新闻也是如此，你写一个文章，或者一个长微博，也需要设置槽点，才能引发转发。
举个例子，一条深圳性奴案的新闻微博是这样写的：“近日，深圳囚禁少女性侵案引发众多关注。12日上午11时，警方称犯罪嫌疑人已被抓获。嫌疑人陈某究竟何许人？有传闻称，陈某任职于坂田一家著名公司，曾在日本留学时玩SM被拘留。”
这里面槽点非常多，比如1. 坂田著名公司，会联想到华为，但是作者没有明确写出来，于是开始猜想；2. 日本留学，大家开始吐槽爱情动作片；3. Sm，大家的兴奋神经开始动作；4. 性奴，更是槽点很多……
如果不了解如何设置槽点，如果不懂大家心理，建议去看看微博的评论、新闻的评论吧，那里是一个大宝库，有取之不尽的宝藏。
十．掌握好“度”，过犹不及
所谓度，就是指新媒体传播中的内容需要掌握一个度，才能达到最佳的传播效果。
仍然回到新媒体时代的特点，因为直接面对大众，而网民的心态非常敏感，他们抒发情感又十分简单直接，因此决定了这个度很难把握，又十分微妙。我经常用说相声来比喻新媒体传播，除了要根据你面对的用户群（圈层）设计包袱（槽点），包袱的度也非常重要，为什么同样是包袱，但有的观众或听众就听上去没有感觉，而有的就哈哈大笑，这中间就涉及到包袱即内容的精心设计的问题。
首先，如果度没有达到，就不会出现好的效果。我们经常说网友正在变得越来越重口味，指的就是他们见到的段子、视频等好玩的内容太多了，信息泛滥，比如我的搜狐新闻客户端订阅了无数内容根本看不过来，要想博取他们的关注就要提高内容的创意。
借势上也需要注意度，经常见有的企业或者agency看到了一个社会热点，于是策划出一个长达数周的方案。事实上，新媒体信息泛滥，网友的注意力也非常善变，一个热点往往在1-2天即烟消云散，这时候如果长期吃一个热点，不仅不会招来网友青睐，反而会引发反感。
但是又不能过度追求轰动效果而损坏品牌美誉度，过犹不及，企业做新媒体传播不仅要提升品牌认知度，更要提升品牌美誉度，如果出了名但是臭名昭著的话，将适得其反。我们看到有企业借用李天一案进行安全套营销，有企业借用长春盗车杀婴案进行汽车营销，虽然获得了很大转发，但适得其反获得的是网友的愤怒。
当然，除了上述极端情况不适合官方传播之外，对于一些无节操的情况，如果官方不能发布，可以考虑采用外围的方式发布测试，官方再决定用何种方式介入，也不失为一种方法。
十一．不装B，善自黑，杂质传播
互联网是人民群众的汪洋大海，这也使得那些装B的人无所遁形。所谓装B遭雷劈，就是这样。如果你装，迟早会被扒出，落得个死无全尸。所以这样，还不如不装B，做一个真的自己。有很多把自己包装的完美的人被拉下神坛的例子，我在这里就不多说了。
不装B，就是要有个性，无论是企业高管还是企业的自媒体，都要有真性情，真个性。总而言之，就是要真实。网民更喜欢真实的人，虽然不完美，虽然有瑕疵，但却更鲜活惹人爱。
不装B，就是要在传播时保持立体化，不做面具人。对于企业来说，就是要有人去做载体，这个人可以是CEO、创始人，也可以是小人物。尤其对于公众来说，更喜欢小人物，很多时候从小入手讲故事，往往比宏大的叙事更加让人触动。
不装B，就是真实，就是用于承认自己的缺点，善于自黑。现在的90后，非常聪明，你已经很难欺骗他们，很难给他们洗脑。这时候，你的自黑反而可以拉近和他们的距离，引发内心的触动。自黑，要黑的恰到好处，黑的无关紧要，黑到点子上。
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