三星硅谷加速器主管瓦莱丽·凯茜（Valerie Casey）说：“我们正尝试改变，让三星变得更灵活、敏捷、更多关注消费者，专注于软件和服务。”
成功与挣扎
过去2年创建的新企业中，有许多取得初步成功。它们包括引入新的布满传感器的可穿戴设计，与广受欢迎的应用开发者建立合作关系，并购类似智能家居SmartThings这样的初创企业等。SmartThings8月份被OIC并购，其有望在三星智能家居和互联设备计划中发挥重要作用。SmartThings的CEO亚历克斯·霍金森（Alex Hawkinson）说：“我们已经看到，三星在硬件方面表现非常棒。但它们还未能与软件与服务完美融合，而这正是我们的重点。”
OIC曾组织“公路旅行”，即三星高管访问旧金山湾区，硅谷公司访问韩国，这有助于让三星更接近那些科技巨头，比如风投公司Andreessen Horowitz、社交网络巨人Facebook、在线杂志应用Flipboard等。Flipboard首席技术官埃里克·冯（Eric Feng）说：“一对一的机会是无价的。”
其他与OIC合作的公司也对OIC的能力赞叹不已，并与三星总部高管举行会谈，以更深入地了解这个庞然大物。曾与OIC存在合作关系的一人称：“它们带领你在硅谷大公司中畅游。”
但是这个过程中也存在挫折。MSCA开发的一些应用被视为缺乏光泽，许多合作伙伴称他们依然对应与三星中哪位负责人联系感到困惑。三星的硅谷业务已经重组，最终决策总要提交给韩国总部。这令美国的三星雇员以及与三星合作的公司感到沮丧。
其他合作伙伴还抱怨存在文化误解、韩国三星项目经理不合理的预期、寻求三星帮助时缺少结果等。一些应用开发者已经通过与三星合作获益，但其他以前与三星合作过的人称，他们在获得三星项目资源前通常更审慎。至少有一名开发者称，他的公司再也不会与三星合作。他说：“在开发过程中，我们感觉一旦移交到韩方，就会缺少支持、缺少理解、傲慢自大，我们不需要他们。”
MSCA与OIC正尝试交叉处理三星业务，但它们很难打破公司传统壁障。观察家称，三星电视业务在移动方面的进展依然不尽人意，三星已经开始放弃创建自己的软件和服务，转而使用著名开发商为谷歌开发的程序或应用。在过去一年中，三星推出的多款应用都已经夭折，包括My Magazine、Samsung Books以及三星视频与媒体中心等。
负责合作关系的OIC副总裁马克·谢多夫（Marc Shedroff）说，将三星不同部门整合起来有助于解决复杂问题。他说：“已经有产品证明这样一个命题：软件应该适合所有设备。”谢多夫举例称，MSCA研发的Milk Music应用可在智能手机、电视、可穿戴设备、SmartThings等三星设备应用以及其他Android产品上运行，还可以在苹果iOS应用以及微软Windows Phone操作系统上运行。
漫漫长路
三星正在改变之中，一些合作伙伴称，硅谷可能逐渐影响到三星，而三星也正影响着硅谷。Facebook商业开发副总裁约翰·拉杰灵（John Lagerling）说：“实际上，我们从三星身上学到很多。除了更多商业经营经验外，还需要下更大胆的赌注。”问题是，三星的献身精神是否能对硅谷产生真正的长期影响，这是否属于“缺乏实质内容的盛大表演”（dog and pony show）。
三星誓言，其投身硅谷并非短期行为。孙英权说，旧金山湾区将依然是三星创新科技发展与生态系统研发的中心。在未来5年内，三星可能可能在美国运营其业务，而不再将重大决策反馈回韩国。孙英权称，这意味着他们的NDA发生变化。
对于三星来说，要成为谷歌、苹果那样的硅谷同义词并不容易。这其中存在文化与地理问题，在公司如何运营方面缺少理解。实际上，三星有非常复杂的组织结构，它有三位CEO，权五铉批准孙英权的投资、负责监督其他CEO以及三星零部件业务，申宗钧(JK Shin)负责移动业务，尹富根(YoonBoo-keun)则是三星消费电子部门主管。
一天业务结束后，三星依然是一个保守的家族式组织，尽管韩国20%收入来自三星。虽然三星竭力在硅谷扩张，但旧金山湾区依然是苹果的后院。如果苹果登高一呼，应用开放商几乎不可能放弃苹果转投三星。这种情绪在中国商家中也日益明显，他们愿意减少销售三星产品，更喜欢销售苹果产品。三星也挣扎于开发消费者广泛使用的应用和服务，比如寄希望于取代谷歌Android手机操作系统的Tizen，在智能手机领域几乎没有成功希望。
现在就认定三星的硅谷战略将会取得成功还为时过早，但三星知道其不能后退。至少，能在三星大部分设备上运行的Android操作系统正在旧金山湾区被广泛开发，智能手机用户使用的大多数应用也是如此。一名在硅谷有影响力的科技公司高管称：“他们的命运取决于硅谷将何去何从，为此他们不得竭力接近硅谷。”
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