我们没有什么复杂的价值观,特别是小公司,不要这么多方法论,认认真真地把豆腐磨好就有人买。

华为创始人、CEO任正非

华为创始人、CEO任正非又与华为员工座谈,这次座谈的对象是华为公司日本代表处、日本研究所员工。

根据华为公司旗下微信号“心声社区”披露的座谈纪要,在这场今年4月举行的座谈会中,任正非回答了员工提出的15个问题。任正非的开场白,是鼓励员工提问,“不限制任何问题,也不怕大家问题尖锐。”

一名华为员工提及,有教授希望华为承担更多责任,任正非对此回应称,“首先我们是一个商业公司,我们不应该过问政治……我们认为还是要踏踏实实地为客户做好服务,这样我们就会赢得我们的成功。”

任正非称,华为的成功很简单,没有什么复杂的道理,“我们就是正正经经地为客户服务,我们眼睛就是看到客户口袋里面的钱。你能不能给我点钱?你能不能再给我点钱?你能不能多给我点钱?你看都不给我钱,就说明你们日本代表处对客户不够好。”

我们没有什么复杂的价值观,特别是小公司,不要这么多方法论,认认真真地把豆腐磨好就有人买。”任正非说。

关于外国员工在华为可能遇到的文化障碍,任正非认为,没有什么文化上的障碍,“我们是一个技术性的商业公司,为什么要有文化上的障碍呢?”

“如果要说文化上的障碍,就是中国人要改变马马虎虎的习惯。如果中国人不马马虎虎,何必要在日本、德国、中国建立大质量体系呢?”任正非说,为了使华为的产品质量更具有可靠性,“我们就利用德国人、日本人高度认真的精神,和中国的设计人员来共同提高产品质量。我至少相信德国人和日本人不会说假话。

谈及华为手机的竞争对手苹果,任正非对提问员工说,“你都觉得华为与苹果距离在不断短缩小,那就说明我们的努力有效果呀。”

他还特意回顾了苹果发展的历史,并称“苹果改变了世界,我们要感谢苹果”。“苹果发明了移动互联网之后,就把这个管道撑粗了。撑粗了,谁发财?我们发财了。我们就可以多卖网络设备。”任正非说,如果没有这个时代,华为就会滑下来了,就可能不在了。

以下为澎湃新闻摘选的任正非与华为公司日本代表处、日本研究所员工的部分对话内容,小标题为编者所加:

小公司不要这么多方法论,认认真真地把豆腐磨好就有人买

任正非:这次来看望大家,感谢大家这些年的努力,不系统性地讲什么,因为我们有大量的文件,如果大家对文件有什么不理解的,我来回答,不限制任何问题,也不怕大家问题尖锐。

问:我是负责网络安全的细井,加入公司已经四年了,之前我拜读了您2001年发表的《北国之春》,当时您对日本的印象非常好,现在离文章的发表已有十多年了,您对日本的变化有什么感觉?是觉得变好了还是变坏了呢?

任正非:你这个考试把我考倒了,应该承认整个世界都已变好了,我们的生活质量也比以前更好了,整个社会都在同步进步。日本非常重视质量,这是未来胜利最根本的基础。日本经过这100年的脱胎换骨,成了世界高质量代名词,我相信中国通过多年努力,经历多次阵痛后也会成为新的代名词。中国老百姓把全世界的奶粉都抢光了,为什么,他们不让他们的孩子吃假货。所以,中国社会正在发生一个巨大的转型,从一个假货横行的泡沫社会回归理性。所以我认为中国社会和日本社会都在共同进步。日本20年来遭遇到巨大经济危机,但是泡沫破了后日本都是真货,包括丰田、松下……呀,这些真货支撑着日本挺过了困难时期。我希望中国泡沫破灭之后剩下的都是好产品,如果剩下的豆腐都是酸的话,那我们会遇到非常严重的问题。

问:我是整合营销传播的张鹏,今天上午我们去见了一个ICT(信息、通信和技术)的教授,他是这个行业的业界领袖,他说日本现在ICT行业集体在衰弱,但华为在大踏步进步,他希望华为承担更多的责任,用华为公司全球化的经验带给日本ICT行业和ICT公司,我的问题是,在日本这个政冷经冷的大背景下,我们以往市场营销工作都聚焦在点对点地对客户营销,而不是聚焦在整个行业上的传播,不知道任总有什么看法?

[责任编辑:赵卓然]

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