对于消费者而言,数据真实应该是其“饥饿营销”屡试不爽的最重要基石。

记者调查:谁在撒谎?小米手机数据乱象调查    

    在不少消费者眼里,小米一直在数据上“耍流氓”。

  7月22日,小米通过一场号称“2亿观看人次”的发布会宣告小米4诞生。随后的8月4日,小米援引市场调研机构Canalys数据显示,小米手机在2014年第二季度的出货量达到1499万台,占智能手机市场份额的14%。这意味着小米首超三星,成为中国市场位列第一的智能手机供货商。

  然而,质疑之声四起,首先,当日直播发布会被站长之家质疑“pv仅十万”。此后,小米在台湾的特卖活动更因销量作假被罚60万新台币。

  对于消费者而言,数据真实应该是其“饥饿营销”屡试不爽的最重要基石。

谁才是第一?

  今年三月的深圳IT领袖峰会上,雷军曾称小米第一季度出货量达到1100万台。七月,雷军在其官方微博上公开,上半年度小米手机总出货量2611万台。由此看来,小米的第二季度出货量应是1511万台。这个数字与小米官方援引的Canalys数据较为接近,但仍有出入。

  就在小米公布手机出货量跃居国内第一的不久之后,另两家市调机构的调研结果相继出炉,这次,智能手机市场“老大”的位置却出现了不同的名字。

  8月14日,IDC发布2014年第二季度中国智能手机市场份额报告,数据显示,联想手机出货量为1302万,在国内智能手机市场份额达到12.5%,首次排名首位。而小米则以1293万,12.4%的市场份额排在第二。老牌厂商三星则跌至第五,出货量仅为1026万。

  与此同时,联想也公布了手机二季度财报,并高调宣布“中国市场第一”,而其市场占有率与IDC(中国互联网数据中心)给出的数据“不谋而合”。

  8月18日,另一家国内市调机构易观国际的数据与前两家也不一样。即,2014年二季度智能手机市场,三星市场份额达15.4%,排名第一。其次才分别是小米(13.5%)和联想(11.5%)。

  也就是说,三家主流市场调查机构分别给出了三个不一样的智能手机市场排名。

说不清的数据

  “小米的确给市场调研机构制造了不小的麻烦”,IDC(互联网数据中心)中国副总监王吉平对《消费者报道》记者说。可作为唯一一家采取官网直销手段的国产智能手机供应商,小米的销售数据在业界仍旧是个谁也说不清的问题。

  在易观国际给出的报告中,标示的是“手机销量”,与另两家市调机构的标示“出货量”有所不同。易观国际公关部褚秀楠向《消费者报道》记者解释称,“易观国际调研的是手机的销量,就是最终流向消费者的数量,这一点与另两家市调机构不同”。

  而IDC(中国互联网数据中心)发布的手机出货量,仅指从厂商流向渠道商和消费者的总量。出货量减销量的差值是渠道商的库存,也就是渠道商压货量。因此,在渠道商压货量大的情况下,就会出现出货量明显大于销量的结果。

  “不同市调机构的调研结果存在差距,我认为这是各自能力的问题导致的。IDC和许多大型零售厂商都有合作关系,和全球的多家知名手机厂商都签订了保密协议,互换数据。”王吉平甚至坦言,三星官方提供给IDC的出货量数据和IDC的调研结果相差5%以内,因此按照IDC“5%以内采取官方数据”的原则,IDC最终采用了三星给出的数据。

  但王吉平同时认为,“在数据上,小米是一个孤例”。“因为除苹果外,小米是唯一一家主打官网直销渠道厂商。IDC和苹果也保持着较好的合作关系,但和小米则没有签订这方面协议。”

  Canalys上海负责人则告诉《消费者报道》记者,Canalys与小米公司有“直接的联系”,但“不方便”透露其与小米的合作方式。在厂商之外,Canalys会同时调研上游手机零部件供应商、代工厂生产量数据,并将两方数据作评估,才得出最终的调研结果。

  此前,易观国际的手机市场分析师王珺也向媒体透露过,小米的季度销量数据来自于小米公司,但只是“口头访谈”。这两家市调机构都对小米的线上销售采取了“数据抓取”的调研手段,但均表示不方便给出各个渠道监测到的数值。

  而根据王吉平的说法,IDC最终评估小米直销通路出货为400多万部。而传统通路上监测到大约有700多万部,加上对压货量100万多部的监测,得出了小米手机二季度出货1293万的最终结果。

不公开的秒杀

  小米手机的销售数据在业内或许可以不说清,但是对于消费者而言,他们需要知道“饥饿营销”背后的真相。7月31日小米台湾公司因为涉嫌在红米手机特卖活动中虚报销量,被台湾公平交易委员会开出60万新台币的罚单。
  

[责任编辑:赵卓然]

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