用户投诉替换后三星Note 7电池过热耗电快 加大召回难度

据美国《华尔街日报》9月26日报道，用户针对三星电子盖乐世（Galaxy） Note 7智能手机替换后的电池过热、耗电过快问题提出的投诉，可能会加大这家韩国科技巨头史无前例的高端手机召回工作的难度。

三星19日开始把更换的手机分发给韩国用户。23日，该公司承认，一些用户对更换的手机提出抱怨，更换后的手机装有不可拆卸的替换电池。

三星在25日发布的一份声明中称，将把恢复销售盖乐世Note 7的时间推迟三天至10月1日，以迅速完成召回计划，称韩国尚有大约20万用户仍未对其旧手机进行更换。

22日，韩国电视新闻网络YTN开始报道新更换的盖乐世Note 7存在过热，或即便在充电的情况下仍然掉电的现象。

到目前为止，这类投诉只发生在韩国。三星没有确认其他国家是否也出现了类似情况。

三星没有立即确认已登记投诉的数量，但这类投诉可能会破坏消费者对三星妥善召回的信心。

三星发言人23日表示，这个问题与电池完全无关，称这些是与量产问题有关的孤立个案。他还称，三星正针对该问题进行仔细检查。