解读维动锂电池“三维一体”售后服务

随着锂离子动力电池技术的成熟和发展，锂电池作为动力电源已经广泛应用于电动自行车领域。伴随着锂电车的快速发展，锂电车核心部件锂电池的售后也成为代理商和用户日益头疼的问题。锂电池作为一种新型动力电源在使用过程中难免不出现问题，如何提高售后质量，缩短售后时间成为当前各个锂电车厂家研究的重要课题。

为更好地服务用户，维动新能源建立了“三维一体”售后服务体系，三维即“厂家维系市场、代理商维修产品、用户维护产品”，一体即厂家、代理商、用户售后服务一体化。维动锂电池从出厂到代理商再到用户，建立三级传导机制，将锂电池技术传导给代理商，将锂电池维护与保养知识传导给用户。针对锂电池售后难、售后周期长的问题，公司给代理商配备了专业的锂电池测试仪，并对售后人员进行专业培训上岗，最大程度地将可能产生的售后问题控制到最低，将售后周期缩短到最短。