当竞争对手们纷纷采用金属、玻璃等更具美感和质感的机身材质时，三星在塑料材质上的固执一度招致吐槽。其高层曾经对此作出解释：“我们在寻找材料时会首先考虑产品的审美，但也会同时考虑制造产品的效率，毕竟出货量很大。”
显然，想要说服用户，出货量大并不是个足够充分的理由。尽管三星在出货量以及技术创新能力等方面始终走在竞争对手的前面，但毫无疑问的是材质和外观设计是最能够直接触动消费者的部分，也是最能够支撑起品牌溢价空间的部分，因为对于大众消费者而言，智能手机一定程度上已经成为身份的标榜，而非单纯的智能通讯设备。
所以，三星的问题在于，如何“在用户的实际需求和他们对产品溢价感的渴望之间寻找平衡”。换句话说，三星急需在保持技术创新能力的基础上，寻找到技术与艺术之间的平衡点，这是其持续保持品牌溢价能力的关键，好在我们已经看到三星在这方面做出的大改变。
偏执于技术的三星开始重视“颜值”
近日关于三星即将于2016年1月份推出可折叠屏幕智能手机的消息不胫而走，不过三星方面并未对此作出任何回应。事实上三星对可折叠屏幕的研发由来已久，早在2013年的CES大会上，三星便发布了一款名为Youm的可弯曲显示屏，去年三星官方还曾推出过一段可折叠手机的概念视频，但真机却迟迟不见踪迹。
虽然可折叠屏幕技术尚未成熟，但在曲面屏幕方面三星已经是当之无愧的引领者。采用曲面屏幕的S6 edge+作为S6 edge的大屏升级版，正让科技感十足的曲面屏幕为大众所接受。为了推广这款具有标志意义的产品，三星在全球重要城市投入大规模的广告，笔者由于工作原因辗转于不同城市，在北京、深圳、香港等地的街头，以及沿途的地铁、机场等公共场合都看到S6 edge+的巨幅广告。当然，这些投入也得到了一定回报，而且由于极强的辨识度也让产品赚足了回头率。
那么，为何S6 edge系列能够取得这样的成绩，我认为关键在于其在曲屏技术与艺术设计之间找到了完美的平衡点。有评论称S6 edge和S6 edge+是三星史上颜值最高的手机之一，这种说法并不夸张。不可否认三星在曲面屏幕技术上的创新能力，但如何赋予技术以更高的颜值才是问题的关键。从S6 edge系列身上，我们能够看出三星在改善手机颜值上作出的努力。
过去，我们一直所忽视的是，在三星饱受诟病的手机外观之下，掩藏着一颗偏执于技术的内核。根据市场调研机构Strategy发布的数据，三星以134亿美元的科研投入位列科技公司榜首，而苹果则以45亿美元位居第32位。现在，在技术研发上近乎偏执的三星正在重新拾回自身的艺术审美能力。
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