而在市场策略方面叶卫民认为砸钱并不是办法,除了传统广告以外还应该做更多的尝试。或许是中兴手机的体量已经太大,贸然转型的风险较高,因此新探索与新尝试的担子交给了2012年成立的新品牌——nubia。
nubia:试水高端
叶卫民:转型的挑战对我们来说是来自文化、产品、意识、流程、人才方方面面的,首先要做的就是管理层思维的转变。
2013年nubia冬季新品z5s和z5s mini发布会现场人头攒动,现场几乎可以用拥挤来形容,被邀请的用户被称为“牛仔”,其中z5s采用了高通最强劲且支持4G的芯片产品骁龙800,以拍照和支持三网切换为卖点。现场的一切元素和味道似乎在向小米靠拢。这个场面并不奇怪,因为在传统厂商圈里正在掀起一股学习小米的热潮被掀起,不过倪飞说:“学小米?没那么容易。”与其他传统行业里表面学小米但骨子里很不屑于小米做法的高管不同,倪飞虽然看起来仍然是中兴土生土长的工程师风格,但对于小米的了解比起同行来还是较为深刻,“即使我知道小米的全套玩儿法,也不可能学会。”而这话几乎与雷军自己曾与本刊交流时所透露的如出一辙。
自11月19日nubia z5s与z5s mini与京东合作预售以来,到发售前累积超过350万台预约总数,这个数字创造了手机网络销售的新纪录。但是,随后不少人质疑其转化率最终能有多高,12月17日答案揭晓,首批发售的z5s和z5s mini在短短的1分48秒内售出83317,备货全部售罄。三天后的第二批发售依然热度不减,z5s第二批备货26886台在27秒售罄,而z5s mini备下的41360也在4分45秒内售罄。
能够取得这样的成绩努比亚将其归功于贴近用户:“我们原来可能离技术太近,离用户太远,这也是我们为什么愿意和京东这样的互联网公司合作,因为他们离用户更近,我们也从他们那儿学到如何把握用户体验,从用户的角度来看什么样的产品适合他们,而不是从工程师的角度看,用户只想用自己想要的产品而不是你告诉我应该用什么样的产品。”
而这份成绩单终于让倪飞松了口气,对于nubia的发展倪飞有着自己的时间表:“从2012年这个品牌建立到2013年是一个布局、打点、传播的过程,因为是新品牌消费者需要有一个认知过程,进入2014年在产品品牌初步建立起来,渠道也布局完成的情况下,我们希望能够在量上面有一个大规模的增长,在三年之内把nubia打造成一个定位高端的国内知名品牌。”
为什么要做高端又为什么选定三年?中兴的做法其实代表了大批国产厂商的做法,对于手机国产厂商集体强攻高端其背后的原因倪飞笑称:“做高端不都是被三星刺激的么,我们的产品不比他们差,而他就能赚走那么高的利润?”不过更深一层的原因是“做不做成高端机实际上是决定你这个公司能不能活下来的问题。就是你这个品牌能起来,哪怕你以后卖的是低端机,有可能整个这个行业价格都下来了,打个比方,降到平均价200,有品牌比如苹果降到200,没有品牌你可能连200都买不了,说是高端机,实际上大家是为了生存而战,如果你做不到的话你可能三年之后就没有活路了。”
事实上,这不是高端与低端的问题,行业的现实是苹果与三星拿走了119%的行业利润,这意味着大批的国产手机厂商几乎都在赔钱,究竟能够抗多久?在中兴手机掌门人曾学忠看来是三年:“三年之后见分晓,要不然上天堂要不然下地狱,这是0和1的关系,不是好与坏的关系,做成了就继续玩下去,做不成就得出局。”
对于中兴手机这样每年出货量以几千万计的厂商而言,nubia的出货量其实是微不足道的,然而它所肩负的任务绝不是冲量,这是以往走运营商渠道早已习惯的打法,而是为中兴终端趟出一条通向未来的路:探索建立品牌以及销售推广的新模式。
究竟该如何摸索,倪飞坦言:“纯互联网模式不一定适合传统手机厂商。”对于外界有人诟病小米的硬件产品——手机做得不够好,倪飞表示,“他是纯粹的互联网玩法,玩的就是营销,纯硬件也许做得不如其他国内厂商好;但同样,我们在互联网方面也有学习成本和学习时间,另外在资源这一块并不是学习就可以学来的,小米估值高的重要原因并不在与他的手机产品,首先他是一个拥有高流量转化率的电商平台;其次,小米引入的风投事实上也在无形中成为了它的外脑,帮助它引资源,如果三年后上市了,可以说小米这个项目雷军做成功了。但是国内的硬件厂商基本就是自己玩儿自己的,当作百年老店在做,玩法是不一样的。”
倪飞很清楚nubia不能一味拷贝小米的做法,而是尝试了另外一条互联网模式与传统模式相结合的路,比如与NBA合作,赞助台湾的超级星光大道,谈及此倪飞说:“其实我们跟几个互联网公司都谈了,包括导流量、引流量这种方式,网络上的流量是很好导的,但你需要给钱,此外提高转化率也是个问题,小米的粉丝文化是一招,但是现在还没有形成一个整套的系统,互联网的玩法就是快速试错,你现在想出来一个放之四海而皆准的玩法我认为比较难,包括我们现在摸索微博营销,我们现在还会摸索微信营销。在产品做好的基础上,第一年我们打算把各种品牌的玩法包括线上线下的都小范围的试一遍。”
此次nubia的发售就是与京东商城合作进行预售,两款新品也加入了京东的JD phone计划,或许是有了上一代产品在京东上良好的销售数据,此次nubia又选择了京东与自有体验店结合的方式。而之所以在台湾赞助超级星光大道,原因也是台湾市场相对较小,又是一个崇尚娱乐的市场,因此很适合尝试娱乐营销。正如倪飞此前所说要把所以玩法都小范围尝试一遍,效果好的可以继续采纳并且扩大规模与范围。
中兴的出路
刚刚授命负责终端事业部的高级副总裁曾学忠希望为中兴终端找到属于自己的出路,此前曾学忠负责国内市场营销工作已经8年了,但是以往所针对的市场和客户并不需要他亲自到台前“吆喝”,曾学忠说:“这个市场变了所以我本人也得变,做这个工作8年,行业内的人都知道我,但是走不出这个圈子,也不需要去宣传。”然而,外部环境发生了变化,曾学忠说变化主要来自两个方面:“首先是行业竞争激烈,可以说绝大多数的手机品牌集中在中国,以往我们做2B的市场,是酒香不怕巷子深的文化,但是现在是移动互联网的大环境必须要改变这个思维方式,要与最终用户拉近距离才能获得价值;其次是产品变了,超低端的产品不需要做品牌,都是卖设备送给运营商发展用户的,但是到了1500—2000元这个价位,用户的选择权变得重要,所以你不转型就没办法了解消费者,他们也就不会买单。”

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