索尼公司的元老没有意识到的是,斯金格之前执掌的索尼美国公司,是一家纯粹的销售公司,且主业为娱乐产业。斯金格对电子产品并不了解也毫无兴趣,接任CEO后,他每月将大量时间用在日本-美国-英国(家庭所在地)的往来航班上,很难做到就索尼电子产品业务开展技术机会和威胁的识别、确定技术战略、部署公司团队开发有利于改进流程和信息系统的技术、亲自率领团队进行产品研发技术攻关。正如我们从乔布斯传记中所看到的,就在2005年之后,已确诊患有癌症的苹果公司CEO乔布斯却值守在iPhone等产品研发的第一线。
斯金格还将纯粹的美式公司管理模式输入到索尼的全球体系,关心成本削减、销售收入等财务绩效问题,对新产品、新技术和消费者体验都采取了漠视态度。立石泰则注意到,2005年后,索尼在全球范围内裁减了大量的生产一线工人、技师甚至研发人员,而这些被裁掉的人则被三星、富士康等公司挖走。斯金格甚至提出让索尼从电子企业,彻底转型为娱乐企业。至此,“技术的索尼”路线已被彻底放弃。
包括电子产品企业在内,我国许多行业、产业的大型企业近年来也加快了“走出去”、全球布局发展的步伐。公允来说,尽管其中的一些佼佼者已经在欧美等海外市场站稳脚跟,但还没有推出过像索尼的特丽珑彩电、walkman那样广受欢迎、彻底更新同类产品技术和体验标准的杰作,跨文化管理水平更是与盛田昭夫时期的索尼相去甚远,企业和品牌的竞争力还相当脆弱。如果导致索尼近20年来走弯路的问题,在我国的那些企业上演,后者们将不具备足够的调整时间,很难再赢取行业和消费者群体的信任。

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