北京时间2月26日消息，据国外媒体《CNET》报道，经常拆解科技产品、提供维修指南的FixYa网站研究指出，苹果iPhone是目前市场上最值得消费者信赖的智能手机，其得分为3.47分，遥遥领先于其他竞争对手。
大多数消费者对智能手机、平板电脑都有着独特的偏好，无论是安全加密性、运行速度、电池寿命或者拍照功能等。尽管如此，至今仍没有一款产品能在所有消费者心中达到完美的境界，FixYa发现摩托罗拉移动习惯于用非必要软件抬高零售价格；三星则被麦克风问题困扰；诺基亚手机的操作界面一直被用户诟病；苹果iPhone则面临电池续航能力问题。
FixYa 团队对比了苹果iPhone、摩托罗拉移动Droid、三星Galaxy和诺基亚Lumia等系列智能手机产品，最后认为苹果iPhone在“可靠性”方面表现出色，超过亚军三星3倍以上，比摩托罗拉移动高25倍。
FixYa 统计了网站上的 722,588 项问题反馈记录，并综合研究机构StatCounter提供的市场占有率数据，最终发布了“智能手机可靠性报告” (Smartphone Reliability Report)，报告中列出了各品牌的市场占有率和产品的种种问题。
从总体评分来看，FixYa将苹果可靠性评分为3.47分，三星则为1.21分，诺基亚与摩托罗拉移动分别以0.69分和0.13分远远落后。
报告中，苹果在全球智能手机市场的占有率为25.86%，消费者总计提出了74163个问题，其中绝大多数与电池寿命有关。不过操作界面、摄像头、应用程序商店App Store等功能的出色表现，仍让苹果在智能手机用户心中保持冠军地位。
三星用户对Galaxy的操作系统界面感到满意，但麦克风和喇叭等硬件却是被抱怨最多的。报告中，三星在全球智能手机市场的占比为22.69%，但问题数量达到187520个，远远高于苹果。
有35%的诺基亚用户反映该公司产品运行速度低于其他竞争者，20%的用户对Windows Phone系统的应用程序过少感到不满，另外有15%的用户认为诺基亚产品电池续航时间不足，15%的用户认为手机存在不定时过热等问题。尽管如此，Lumia手机的显示屏耐用度却赢得了用户的肯定。
摩托罗拉移动的问题遍及软硬件系统，其中30%的用户抱怨设备预装应用程序太多，且不能被移除；25%则碰上触摸屏不灵等状况；20%的用户抱怨喇叭声音品质不佳，还有15%用户称Droid相机水准有问题。不过，用户对摩托罗拉移动设备的电池寿命，整体手机的设计感都感到非常满意。
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