第一,没有用户全流程最佳体验的产品就不应该生产。用户最佳体验的产品应该是什么呢?就像天樽空调,在设计阶段就开始和用户进行交互,直到最后,

第一,没有用户全流程最佳体验的产品就不应该生产。用户最佳体验的产品应该是什么呢?就像天樽空调,在设计阶段就开始和用户进行交互,直到最后,全流程和用户进行交互。现在还有一些产品没有进行交互,还是关着门在那里搞设计,设计完之后就出去打广告。今年,传统广告就不应该打,一个都不应该打。如果你打广告,表示你现在和用户还有距离,认为通过广告可以将用户吸引过来。这样根本不行,你必须在网上和用户进行交互。

第二,如果产品不是互联网的终端,那么交互也会非常困难。

第三,没有价值交互平台的交易都不应该存在。现在还有一些买进卖出的交易,这个是不可以的。买进卖出毫无意义的,也是逆潮流的,是根本不可以存在的。

张瑞敏2014年演讲:三个“是什么”?

三、员工的互联网价值是什么?

(一)员工的互联网价值是自主创业创新的价值

自主创业创新的价值包括:从科层制下的执行者到平台上的自驱动创新者;创业员工并非局限于在册员工,而是生态圈的概念。

过去员工的培训,就是把员工招进来之后对员工进行培训,让员工认同企业的文化、企业的理念。尽管这些都是需要的,但是如果在获得员工认同之后,把员工塑造成统一的模子,这样的员工可能执行力非常强,但是已经没有自己的创新空间了。

这种方式可能在传统时代可以,因为领导在做了决策之后员工都这么做,可能会形成非常强大的力量,但员工没有自己创新的空间,尽管他在第一线可能最清楚用户的需求,但没有人去创造用户价值。

大家可以看到,八十年代全世界都在学日本,因为大家都觉得日本模式非常好,比如日本的团队文化,只要领导说了要怎么做,下属会一点不走样的把它做好。但是现在,日本企业大批的倒下,很重要的原因,我认为就是这种文化,完全是执行文化而不是创新文化。

[责任编辑:赵卓然]

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