
此前,三星就因为缺少这种“惊喜元素”,而只能以夸张的生产数量和命名方案、理想化的产品演示来弥补。在Galaxy S4发布会上,这种做法甚至适得其反。尽管Galaxy S4受到关注,并成为三星最畅销的智能手机之一,但其也因为做戏似的发布会而失去许多善意。自从那以后,Galaxy S4就很低调,以至于媒体几乎无法围绕其建立起故事主线。
回顾下Galaxy S5,令人惊讶地是其受关注的主要因3大要素,包括相机改善、电力使用更高效以及整合健康追踪功能等。相机预期会升级,因此记者们将此归结于Galaxy S5拥有更好的相机。健康追踪功能依然是移动技术拓展的方向,很少有人真正使用手机追踪健康活动。如果你追踪锻炼效果,可以使用Fitbit等专业设备。为此,将健身功能作为旗舰手机的主要功能进行营销是个错误。电池节能模式是个好主意,但事实上这也暗示出三星没有足够大的电池支持。
Galaxy S5没能引发轰动,其最初销量增长甚至低于Galaxy S4,其为三星带来的营收和利润也更少。在商业计划中,并非每个缺陷都可归咎于初期表现不佳。没有引人兴奋的火花,围绕Galaxy S5的相关报道总是“一切都比上一代好点儿”。
在发布Galaxy S6时,三星能够打破这种循环吗?这是三星真正需要解决的问题。在Android领域,三星通过高规格建立起“超过其他设备”的声誉,直到2012年左右。当时,每个智能手机制造商的硬件都已经达到瓶颈,为此功能变得更为重要。但从过去市场的表现来看,三星在这方面的能力显然不够强大。
由于3月份发布会的一系列泄密事件,Galaxy系列2015年发布几乎没有任何秘密可言。设计上没有任何吸引人的亮点,背后没有值得述说的主流故事,三星拿什么给观众、媒体以及世界带来惊喜?这将导致Galaxy S5和其他智能手机销量受到影响。
更令人感到担心的是,三星可能采取前些年使用过的老办法,即专注于人们能够预见得到的功能改进方面。我们已经看到预告片,显示Galaxy S6提高了相机体验功能。三星也已经多次重复其拥有更好的硬件、更多数量以及更高分辨率等。
三星智能手机部门2014年表现不佳,利润下降了60%。只有Galaxy S6的销量超过Galaxy S5,三星才能扭转这一趋势,而三星将处于比去年更为激烈的竞争环境中。苹果已经占据更多利润更多的高端市场份额,而“金砖国家”的本土手机制造商也在抢占低成本高功能的手机市场。
三星需要围绕Galaxy S6制造更多话题,它需要让每个人都知道其市场定位,最重要的是需要让看到这款手机的人立即喜欢上它。它需要在每篇报道中成为故事的主线。但是如果三星在世界移动通信大会上只得到“Galaxy S6比Galaxy S5稍好”的评价,那么三星智能手机部门今年的营收和利润可能更低。

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