这次改革的失败,为李健熙在1993年推进的以质量管理和力求变革为核心的三星“新经营”运动埋下了伏笔。
一个广为人知的故事是,1993年2月,李健熙带领三星各分公司的经理在美国洛杉矶各大商场考察。但令全体三星高层尴尬的是,成本并不便宜的三星产品,被摆在最偏僻的角落无人问津。
1993年6月,李健熙在法兰克福召集全公司管理层召开四次会议。李健熙这次演讲被整理成了三星历史上著名的《法兰克福宣言》:确立“三星”新的战略目标——成为世界级超一流企业,要在2000年进入世界十强之列;彻底抛弃“以数量为中心”的经营思想,牢固树立以质量求生存、求发展的经营思想;重塑“三星”形象,建立符合时代精神的三星文化,重实效,埋葬形式主义。
“新经营”理念给三星员工带来了空前冲击。面对“抓质量,生产量下降怎么办?”的疑问,李健熙给出了那句著名的答案:“除了老婆孩子,一切都要变!”
“新经营”运动的直接成果是,1998年7月,在亚洲金融危机中赤字超过1700亿韩元的三星电子,在1999年实现了3.17万亿韩元纯收入的逆转。
事实上,变革贯穿于李健熙掌舵三星之路的始终。就在今年,李健熙在发给员工的邮件里还表示:“我们需要再次改变。我们必须加大创新力度,包括在企业架构方面,从而领导行业趋势。”
在这背后,是李健熙时刻存在的危机感。2010年3月,李健熙在重返经营一线时表示:“现在是真正的危机时期。三星将来前途如何难以预测。我认为代表三星的事业和产品将在十年内大部分会消失。”
争议人生
集权管理成就了三星和李健熙,也让三星和李健熙充满争议。
李健熙的每个决策并非都绝对正确。上世纪90年代末期,他在汽车业务上投资数亿美元的决定,使建立起的三星汽车公司很快就债台高筑,2000年被迫贱卖出售给雷诺汽车公司。
尽管李健熙事后拿出20亿韩元的个人财产来承担损失,但其拖累公司之举,使其一度被投资者批评为“失败的管理者”。
此外,在27年的掌舵生涯中,李健熙先后遭遇两次判刑,又两次被豁免。1996年,李健熙曾因行贿被判2年缓刑,次年被豁免。而他遭遇的更严重的一次起诉,则在此10年后。
2008年7月16日,李健熙因涉嫌非法转让经营权和逃税而被起诉。2008年8月22日,李健熙宣布辞职,离开自己一手打造的“三星王国”,并就集团经济丑闻对韩国国民带来的困扰道歉。
次年8月14日,李健熙被首尔高等法院宣布判处有期徒刑3年、缓刑5年,另处罚金1亿美元。李健熙这次同样得到了特赦,在2009年的最后一天,李健熙获得了韩国总统李明博的特赦,名义是“以助力韩国申办2018年冬季奥运会”。
看起来,无论是三星还是韩国,都需要李健熙的回归。然而在三星内部的集权管理下,廉颇老矣的李健熙,却不得不面对外界对接班人选的争议。
尽管李健熙在2012年12月,提拔了自己的独子李在镕为三星电子副总裁,敲定了接班人选。但外界对李在镕是否有能力独自掌舵三星依然存在质疑。
一个反面例子是,李在镕2000年刚回到韩国,在3个月里创立了e三星等14家互联网企业,并作为大股东开展互联网业务。但一年以后,随着风险投资泡沫的破灭,这些互联网企业迅速走向衰落。最后由三星旗下的第一企划和三星SDI等8家公司购买了李在镕持有的互联网公司股份,才挽回了他的经济和声誉双重损失。
显然,李健熙和他的接班人,以及他们背后的三星,还将面临着严峻考验。