特斯拉充电建设负责人表示,特斯拉超级充电桩建设背后的思路就是要根据各个地区车主的具体长途出行需要,有针对性的持续投入,逐步扩充特斯拉超级充电网络的覆盖范围,打造更多的超级充电长途线路,方便车主进行长途旅行。此外,特斯拉还将继续与政府和产业合作伙伴加强合作,包括积极配合国家电网等企业共同建设电动汽车公共充电基础设施,为促进中国电动汽车产业进步献计献策,从而推动中国新能源汽车的基础设施建设和生态圈的建立;另一方面,特斯拉持续鼓励并期待有志于推动新能源汽车、可持续交通发展的企业和个人加入到电动汽车公共充电网络建设行动中来,为车主的绿色出行提供更多便利。
特斯拉超级充电桩是世界上充电速度最快的一种充电装置,采用电网电能和太阳能联合供电,20分钟可为Model S充满一半电量,并且针对特斯拉车主完全免费。经过近一年多的发展,特斯拉超级充电桩的建设正在从“点”向“面”飞速布局,从量变发展为质变,诸多零散城市中的超级充电桩正宛如星火燎原之势,逐步聚集形成一个一个的城市群超级充电网络,并连接到一起。越来越多的特斯拉车主,正借助特斯拉超级充电网络享受着免费的、跨城际绿色长途旅行。特斯拉不仅将最先进的充电技术带给了中国的消费者,同时也将最富实效的电动汽车充电设施建设思路带到了中国,为中国电动汽车行业的发展和基础设施建设提供了一个参考。

如今,特斯拉已为中国车主打造了一整套“以家庭充电桩为主,目的地充电桩和超级充电站为辅,通用移动充电器为补充”的完备充电解决方案。家用充电桩是特斯拉车主最主要的充电方式,特斯拉拥有业界第一的90%超高家充安装率,帮助车主足不出户解决99%的充电需求。而且,特斯拉在业界还成为首个实现家庭充电“全程无忧”服务的汽车品牌,即在售前免费为用户现场勘查家庭充电安装环境,在售中提供电缆长度30米内的免费家用充电桩基础安装服务,在售后提供家庭充电安装的2年免费维保服务等。目前,特斯拉家庭充电“全程无忧”服务已覆盖至全国21个主要城市为中心的350公里半径范围区域,从而涵盖了全国80%以上的主要城市。

作为全球智能豪华电动汽车的领导者和开拓者,特斯拉自从问世以来,就承载了各种压力和挑战。然而在发展了长达上百年的汽油车“前辈们”面前,特斯拉却宛如一个“天不怕地不怕”的倔强少年,处处展示着自己卓尔不群的性能,以及“初生牛犊不怕虎”般勇往直前的开拓创新精神。
利用独有的机电一体化技术,特斯拉完美将IT语言和机械语言结合在一起,在业内第一个实现了真正的车联网服务,为用户推出了“远程诊断”和“空中升级”两项惊艳服务。特斯拉车主无需担心车子出现问题,随时都可拨打特斯拉服务热线,沟通特斯拉服务人员通过网络解决车辆故障。与其他豪华汽车品牌不同,特斯拉车主根本不用担心像使用传统燃油汽车那样车子会很快过时,特斯拉通过定期向车主车辆推送软件升级包,就可以让特斯拉车主轻松在一夜间获得一辆全面升级并增添了新功能的“小特”。
在日常使用方面,由于特斯拉在设计Model S时独创性的抛弃了发动机、变速箱等复杂部件,将传统汽油车庞杂的内部结构大大简化,没有了零件磨损问题和润滑需求,特斯拉为车主实现了几乎“零保养”的超值体验。

而在销售和服务领域,特斯拉独特的“直营模式”不仅为中国消费者带来全球统一透明的价格,更在售后服务环节省却了经销商等第三方环节和支出成本,再结合Model S百公里10元左右(以0.48元/度民用电价、Model S百公里耗电平均值约18.3度计算)的家庭充电使用成本、完全为“零”的特斯拉超级充电桩使用成本、接近“零保养”、和价格透明及不以盈利为目的的维修服务,极大降低了车主在汽车整个使用周期中的拥有成本。因此,无论在产品技术、服务模式和消费理念等方面,特斯拉都堪称世界百年汽车行业的颠覆者。
接下来,特斯拉将继续坚决贯彻特斯拉2015战略,秉承“快速、及时反映市场需求”的服务宗旨,为中国广大车主带来更加优质高效的服务。

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