多年来，不管用什么操作系统，分析师对所有的电脑都一视同仁，现在对待手机也是如此。实际上，苹果是因为优秀的软件，才让硬件更加突出。许多人购买 iPhone（和 Mac）是因为只能在苹果产品上运行的操作系统。所有“苹果死定了”（顺便说一句，这并不是什么新鲜事）的断言都是因为无法理解这一点。
基于软件的差异化从操作系统延伸到了应用。丰富的应用市场是关键，应用品质对于高端用户很重要，在这一点上，iOS 仍然远远领先 Android。有以下三个原因：
1、应用商店的商业化更好，特别是在非游戏分类里。
2、因为碎片化程度低，iOS 更容易开发。
3、大多数想要创造伟大应用的开发者和设计者，更倾向于 iOS。
即便当 Android 在游戏类的应用内购上迎头赶上，iOS 增加了屏幕尺寸复杂性，所有这些因素都不会轻易消失。
还有这最后一点，使得三星的新闻并不令人惊讶。三星通过以下方式已经建立了一个健康的高端业务：
1、几乎适用于每个运营商。
2、开拓大屏幕领域。
3、生产优于低端产品的硬件。
但是这三个因素都已经或者正在消失：
1、经过了两年的沉寂后，苹果的触角在全球范围内有力地扩大了；
2、如上所述，低端和高端硬件的鸿沟正在消失。
3、许多生产商已经转向大屏幕领域，iPhone 也将很快进入。
在中国，三星面临另一个问题：三星花费数十亿建造的品牌和销售管道，却比不上小米的明星力量，它可以让创业者不需要任何额外的市场或管道成本就能销售手机。
最后，三星的根本问题是，他们没有基于软件的差异化，意味着长远来看，他们只能在价格上竞争。或许他们应该询问惠普或者戴尔如何做到。
事实上，智能手机就像 PC：拥有自己的操作系统的硬件制造者占据利润，其他人只能自我啃噬，造福软件供应者。
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