4月19日,上海车展首日,一位维权者身穿印有刹车失灵的T恤,站在车顶高呼特斯拉刹车失灵,引发多人围观,随后被工作人员提着手脚抬走。

图片来源:电池网网友供图

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频遭消费者投诉的特斯拉,维权事件不断上升!

4月19日,上海车展首日,一位维权者身穿印有刹车失灵的T恤,站在车顶高呼特斯拉刹车失灵,引发多人围观,随后被工作人员提着手脚抬走。

据相关媒体报道,该事件持续约15分钟,随后特斯拉将现场进行封锁,在场的全部媒体被请出展台,整个展台外部也被用黄色警戒线进行封锁。 

不过,该事件相关图片及视频早已在朋友圈及各大网络平台疯传。  

特斯拉

特斯拉回应称,关于今日在车展现场发生的车主行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。

有网友表示,“这新闻看得着实让人心疼,但凡有正经途径能够解决问题,恐怕她也不会如此。”

还有消息称,4月的河南某车展,该女车主曾将涉事特斯拉汽车放置在某车展门口维权。

今日事件孰是孰非,目前还未有定论,但特斯拉在国内外大规模召回事件频发有据可证。

企查查APP显示,2021年有关特斯拉相关司法风险共122条,其中包含特斯拉曾因网络侵权责任纠纷状告微博、品玩等公司。   

特斯拉

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2月5日,国家市场监督管理总局官网发布的信息显示,特斯拉汽车(北京)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划,因为嵌入式多媒体存储卡(eMMC)问题而存在安全隐患,决定召回共计36126辆Model S、Model X车辆。

去年11月,特斯拉宣布召回生产日期在2016年3月16日至2016年7月31日期间的部分进口Model X车辆,共计870辆;去年10月份,特斯拉宣布召回了生产日期在2013年9月17日至2017年8月16日期间的部分进口Model S、Model X车辆,共计29193辆;去年2月,因转向机电机可能在高腐蚀环境发生问题,特斯拉宣布在中国召回3183辆进口Model X。

更早一些时候,2019年1月,因安全气囊相关问题,特斯拉决定召回14123辆进口Model S汽车;2018年4月,也因转向机电机可能在高腐蚀环境发生问题,拓速乐汽车销售(北京)有限公司向国家质检总局备案了召回部分进口2013-2016年款Model S系列汽车,据该公司统计,中国大陆地区共涉及8898辆。 

在国外,特斯拉也出现过大规模的召回事件:

当地时间3月18日,美国国家公路交通安全管理局披露,已对27起特斯拉汽车撞车事故展开调查,其中多起事故可能与特斯拉的自动驾驶系统相关。据悉,当地时间2月2日,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)在网站上发布了新的召回公告。公告显示,新能源车企特斯拉已经申请“自愿”召回134951辆ModelS和ModelX汽车,理由是这些车辆上的嵌入式多媒体存储卡(eMMC)故障导致中控屏幕无法正常使用。

当地时间2月12日,德国汽车管理局宣布,因成型不良,特斯拉须在全球召回约1.23万辆Model X。 

2018年3月,特斯拉在全球召回约2016年4月前生产的12.3万辆Model S轿车,因发现特定螺栓在寒冷气候下腐蚀可能导致动力方向盘失灵。

电池网还获悉,因为产品问题,特斯拉已两次被国家相关部委约谈:  

2020年3月10日,工业和信息化部装备工业一司就曾针对特斯拉Model 3车型部分车辆违规装配HW2.5组件问题约谈了特斯拉,并责令其立即整改,确保生产一致性和产品质量安全。  

2020年2月8日,据国家市场监管总局官网,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司。 

事故频发,但面对消费者的投诉与管理部门的约谈,特斯拉不断地推卸责任。例如,针对在华召回部分进口Model S、Model X电动汽车事件,特斯拉在给美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的一封信中,否认其车辆悬架存在隐患,并表示出现损坏并非质量问题,而是部分中国车主滥用造成。“我们只能选择自愿召回,否则将背负沉重的行政负担。”

此外,今年1月,江西省南昌市一位特斯拉车主称,自己买了仅六天的Model 3在第二次充电后,突然断电无法启动,窗户也关不上,只能用纸壳做遮挡。特斯拉售后负责人对此表示:经核查,此次故障的原因在于充电瞬间电流过载,称“国家电网电流太大,不排除充电桩的问题”。

对此,南昌电网1月31日晚间回应,电源线路电压稳定无异常,建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。

随后,特斯拉火速道歉,称对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰,深表歉意,并表示此前的售后回应,是售后与车主的沟通录音,被选取了关于国家电网的部分进行剪辑后传播引发误会。

新华社发布文章《特斯拉恶意甩锅是对中国消费者的无理傲慢》,怒怼特斯拉的甩锅行为:“作为新能源汽车的后浪代表,特斯拉已经成为市值超越丰田等传统车企的明星科技企业。不过要想开得长远,首先要学会遵守当地法规,保护好车主的正当权益。否则,狂飙的股价也难以成为支撑起质量问题的千斤顶。”

[责任编辑:赵卓然]

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