但是如果软件过于复杂，硬件就会成为强弩之末；人类互动团队一直在探索手表在手腕上震动的功能，并与工程师一起创造全新的互动方式。于是产生了Taptic Engine，它可以使手表在手腕上的震动感觉就像手指轻拍一样。由于我们的身体对于拍打和蜂鸣极其敏感，苹果手表只需要在震动的频繁、数量和力量上稍加改变，就可以带来丰富的信息。一连串的拍打说明有电话打进来，略有不同的拍打说明5分钟后有一个会议。
苹果测试了很多种原型，每一种都略有区别。“有的过于打扰，”林奇说，“有的过于轻柔，有的感觉像是手腕上有小虫子。”最终把这个引擎安装进去之后，他们开始测试专门的手表感觉，把特定的数字体验转化成拍打和声音。来了Twitter消息感觉如何？来了重要信息感觉如何？为了回答这些问题，设计师和工程师整理了各种声音，从拍打钟表到小鸟鸣叫，然后把声音转化成实际的感觉。
他们每周都要开会，软件和互动团队会共同进行测试，例如来电的声音和感觉等。艾维是最终的决策者，他的要求非常高：例如他会说，金属感太重、不够自然。他们用了一年多时间，才把声音和拍打做到艾维满意的程度。
这并不是他们投入如此细节关注的唯一方面。在如此小的屏幕上，小事情往往具有大意义，人类互动团队设计了一些与设备互动的全新方式。例如Force Touch可以让用户增加按压屏幕的力度进而看到隐藏的菜单。他们还设计了一个全新的输入界面，称之为San Francisco，与苹果标准的Helvetica输入界面相比，这个界面更适宜小屏幕。戴伊介绍说，字母更像方块，“但是角度更加柔和曲折”，模仿了手表的界面。内容少的时候更宽、更易读，内容多的时候字母会更加紧凑。“我们发现它更加美观。”戴伊说。
所有参与这个项目的人都认为，让人们把这样一个东西戴到手腕上很有难度。但是或许从这里可以找到答案：瑞士手表设计师一直在这样做。苹果团队向他们取经，打破了一直以来产品选择有限的做法，一口气推出了三个版本的苹果手表：运动版、普通版和豪华版。铝质运动版售价349美元，它与售价1.7万美元的豪华黄金版功能几乎相同，但是戴伊认为，他们是非常有区别的产品。
这是他从手表行业得来的经验：个性化与美观主导一切，一家公司的产品要戴上不同人群的手腕，必须提供不同的选择，包括尺寸、材质、表带，这样才能满足不同的品味和预算。“要让人们把这个东西戴到手腕上，我们不得不关注这个方面。”戴伊说。
这个计划从一开始，就打算提供不同的选择：两种尺寸、三个档次、易于更换的表带，以及不同的手表界面，还有一些复杂功能和数字插件，例如可以显示天气和活动相关的信息等，让这款手表与众不同。（在手表行业，复杂功能是高端代名词，指时间以外的功能。）“我们不仅想要三个版本，更想要数百万个版本，”戴伊说，“通过硬件和软件，我们可以做到这一点。”
开发这款手表，这是苹果向高端制造商迈进的又一步，即便现在是一个科技无处不在的时代。苹果手表不仅仅是获取通知和拨打电话的工具，它还是一个时尚宣言。现在苹果要说服用户，面对定制化电子产品的海洋，只有苹果手表值得进入人们的生活。这样做的赌注也很大：如果苹果能够售出1.7万美元的手表，那么它就有可能征服其他的奢侈品市场，例如汽车。
硅谷市场研究机构Creative Strategies分析师本·巴哈林（Ben Bajarin）认为，苹果可以做到这一点。“苹果拥有地球上最有钱、最愿意花钱的用户基础，”他说，“这是任何一家手表公司都梦寐以求的用户群：更加富裕的用户。”奢侈手表行业每年的收入超过200亿美元，而这些收入全部来自已经被苹果吸引的人群。苹果针对的也是这部分人群，而且苹果在这款手表的开发过程中花费的成本，可能高于最奢华的百达翡丽手表。
当然，商业领域的启示对苹果非常重要，但是苹果手表需要解决的问题也很重要，远远超出了苹果自身的范畴。如果苹果手表取得成功，它可以影响我们与电子设备之间的关系。科技拉远了我们与原本需要关注的东西之间的距离，例如友情、敬畏感，以及来自隔壁房间的笑脸。或许科技也可以让这些时刻回归我们身边。苹果能否成为这家挖掘这个万亿美元市场四分之三价值的公司？
林奇躺在椅子上，对我说到了他的孩子们：现在他只需要看看手表，就能知道最新的消息是否重要，然后回到家庭时间，这样对他、对他们都不算打扰。
不久后他站起来，必须要走，因为他需要向戴伊和艾维报告一件重要事情的最新进展。在我们谈话的整个过程中，他从来没有看自己的手机。
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