三、可穿戴设备,三星还未真正“开窍”
三星至少耗时一年来打造旗下智能手表,就在今年5月底,该公司举办了一场风光的发布活动,希望在可穿戴设备树立核心地位。发布会上,三星推出了具备追踪人体健康功能的腕带Simband。该设备在开源平台Sami上运行,任何公司都可以使用这个平台创造自己的设备和应用。三星此举是为了推广相关的软件与硬件标准。上月28日,三星还发布了一款可以通话的智能手表Gear S。
不过,三星的这些尝试还没有真正“开窍”。
金融服务公司Raymond James的分析师塔维斯·迈考特(Tavis McCourt)认为,到目前为止,还没有什么迹象显示三星在可穿戴设备领域有增长势头。他说:“我觉得,三星还没能推动该领域发展。”
三星的发言人汤姆·比尔曼(Tom Beermann)谢绝提供最新的数据,所以尚不清楚有多少公司在使用Sami和Simband,也不知道三星智能手表的销量。
说到苹果的可穿戴设备,现在通常是指智能手表iWatch。国外科技资讯网站Recode获悉,它可能要到明年才能面世。Piper Jaffray的分析师蒙斯特认为,何时上市倒无关紧要,眼下只有像Fitbit和Jawbone这类小公司在健身这种小众市场取得进展,到可穿戴产品在苹果的电子商店上架时,会释放大量此前受到压制的需求。假如iWatch成为可穿戴设备中的主流产品,三星就可能失去这一领域的生机。
四、企业级市场交手:苹果一骑绝尘
在企业商务领域,苹果已成为智能手机和平板的主要供应商,夺得这一地位看来不费吹灰之力。苹果注重简洁的特色赢得了企业IT部门的青睐,他们愿意鼓励员工使用iPhone和iPad满足需求。今年年初,苹果的首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)表示,全球九成以上的大企业都在使用iPhone和iPad,这一成绩确实出色。
与苹果轻松地攻占企业市场相比,三星显得更吃力,不得不付出更多的努力争取企业客户。三星的劣势部分源于这家制造商依赖谷歌的开源操作系统安卓。应用开发商OpenSignal对本公司用户做的一项研究显示,只有五分之一的安卓用户在运行该系统的最新版本,使用安卓的厂商因而被迫开发不同版本的应用,于是难以抵御黑客发起的新型攻击。
为克服以上多个版本并存带来的问题,三星近些年采取行动,力求解决安卓系统运行的有关问题。针对IT部门管理员工移动设备的需要,三星开发了名为Safe的程序和安全软件Knox。但迈考特认为,迄今为止,三星的这些努力都未能让该公司成为商用领域的主流品牌。他还说:“从增加安卓市场份额上来看,想让其更接近苹果iOS那种地位,三星还是没能做到,这方面已经输了。”
如今,苹果越来越重视企业级市场;今年7月,苹果称会与老对手IBM联手,正式进军商务领域(见钛媒体报道《苹果和IBM联姻要干嘛?改造企业移动市场》)。
调研机构Forrester Research分析师弗兰克·吉勒特(Frank Gillett)评价:“通过与IBM合作,苹果会更积极地开拓企业市场,并保护好这一市场。” 下周苹果新品发布时,预计大家会听到iPhone 6有望成为企业市场佼佼者的好消息。
五、苹果可能重拾广告王者本色,找回属于自己的声音
2011年,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)不幸病逝。苹果不仅失去了优秀的首席执行官和技术先驱,也痛失了一位天才的推销员,因为苹果此前众多脍炙人口的广告词都出自他之手,比如“不同凡想”(Think Different)、“下个应用就能做到”(There’s an App for That)和“我是Mac电脑”(I’m a Mac.)。乔布斯离世后,苹果虽然也推出一系列广告,但还没有都算不上令人难忘的作品。
在苹果的广告流于平庸时,三星的广告代理商72andsunny开始发力,利用挖苦苹果的弱点巧妙地推广三星的产品。72andsunny不止一次推出广告,嘲讽对苹果而言也许最为宝贵的一种财富:“果粉”。这类疯狂的苹果产品粉丝每年都会排队疯抢最新款的iPhone,这种行为就被72andsunny用作讽刺苹果的“黑点”。
最近,苹果的广告终于摆脱了沦为三星笑料的被动局面。最新的苹果系列广告展示了让消费者看到,不论是从事高雅艺术的作曲家,还是为养育儿女操心柴米油盐的父母,iPhone都可以让人们的生活更丰富多彩。广告业研究机构Ace Metrix认为,苹果的这轮广告宣传效果不错,最近的商业广告普遍表现优于三星的广告。
对那些多年关注苹果的观察人士来说,9月9日苹果的推广活动将勾起大家对乔布斯时代的怀念:它在一所社区大学举行,那所学校就在苹果位于加州库比蒂诺(Cupertino)的总部附近,那里是苹果的创始人乔布斯分别于1984年和1998年发明Macintosh和iMac电脑的地方。也许苹果的新闻发布会此后十多年已经逐步失去当初的一些夺目光彩,但苹果毕竟深谙此道。三星的一些现场发布会还是无法同日而语。
六、苹果是开发者的宠儿
三星近年卓尔不群的表现得益于苹果相对裹足不前。2010年推出iPad以来,苹果并没有拿出什么主要的新品类型。
失之东隅,收之桑榆。虽然苹果没有新类别的产品面世,但开发者得到了足够时间熟悉苹果的移动设备。他们依托苹果的iOS系统创造了120多万应用,盈利超过200亿美元,无论是应用的数量还是收入,都远超安卓系统。开发者盼望苹果尽快公布新产品,以便编写匹配的代码,他们最终会得偿所愿。
Piper Jaffray的分析师蒙斯特认为:“如果苹果当真以独一无二的伟大新品出击,三星的的确确会被甩在后面,难以望其项背。”

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