联想并没有在销售量上有所突破。不过，据市场研究公司IDC称，联想的全球销售商用笔记本电脑大多是Thinkpad笔记本电脑。在去年其销售量上涨5.6%，领先于全体商用笔记本市场1.1%。尽管如此，去年联想集团被惠普赶下第一笔记本电脑制造商的宝座。相较于联想的5.6%来说，惠普其去年的销售额上涨了12.8%。而增长最快的是世界排名第四的苹果公司，其商用笔记本销量同比增长20.5%。
ThinkPad笔记本电脑最原始的设计是由著名工业设计师理查德萨博提出的。罗马称，他仿照简单便利的便当盒而设计，这种箱形餐集装箱在日本倍受欢迎。罗马又称：“ThinkPad笔记本电脑与箱子总有些关联。但不同的是这些年来使用新材料，新技术，让我们设计出超薄的外形(外形是指设备的大小和形状)。”
终端技术协会(Endpoint Technologies Associates)的技术分析师罗格尔 凯(Roger Kay)表示：“新一代ThinkPad笔记本电脑并不是真正的便当盒。虽然融入老人一些便当盒的元素，但大卫已经做出相关调整，使其设计保持现代化。”
创新的空间
另一个保持一贯的设计特点是其在键盘中心特殊的亮红色小红帽鼠标。其功能如同一个传统的触摸板。(Thinkpad笔记本电脑同时也配备了触摸板)罗马称人们对小红帽鼠标褒贬不一。喜欢它用户单纯地喜欢它，但也有些人不明白它的价值所在。
设计大师希尔常喜欢将不断发展的ThinkPad笔记本电脑的设计与经典保时捷911相比较。希尔称：“保时捷911不会每年重新设计。他们在原有的基础上形成。你可以创造一个全新的品牌，拥有同样的精神，同样的DNA，这是一个血统。”
希尔在莫里斯威尔工作，与他一起工作在这里的设计人员大约三分之二已经30多岁了。他说：“这不是一个庞大的队伍，但它是一个运转良好的团队。其中一部分人参与了ThinkPad最初的设计。”
不断改进ThinkPad的设计，我们仍留有足够的空间进行创新。
上世纪90年代末，希尔首次在夜间飞行的飞机上推出ThinkPad照亮键盘。为了避免开顶灯打扰到周围乘客，他开始使用这款笔记本电脑。就是这时，他发现乘客用夹灯来阅读图书。
当他回到北卡三角区，希尔要求团队开发一台笔记本电脑键盘原型，可以在黑暗中使用。他说：“我们运用一个LED灯，一个9伏电池，一些电线和胶带。将LED等绑在到TouchPad笔记本电脑顶部边缘处。我们有一个小型照相馆，关掉灯后，把这个东西打开，我们就可以完美地看到键盘。”
客户咨询
设计团队多年来想尽办法改进ThinkPad，但却越来越难。希尔称：“当我们开始了旅程，就会有很多事情需要解决。例如，就像在初期所有的笔记本电脑一样，你总是跑来跑去寻找电源插座将充电头插入，因为电池持续时间并不长久。但经历了20年之后，简单的问题已经被彻底解决。我们制定了下一层解决目标，但事情是很完美，我们很难知道下一步该怎么做。”
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