所以联想想企业客户咨询以寻找新的见解。罗马称:“我们针对ThinkPad笔记本电脑有成千上万个首席信息官(CIO)。他们非常希望与我们合作。”ThinkPad的设计团队基于客户精心编制了反馈“痛点”名单。希尔称,在当前列表中至少包含了十几个项目。但它不是一个万无一失的系统。罗马又称:“有时候,我们的做法也并不正确。我们实际上改变了一个X1 Carbon笔记本电脑版本上的功能键,但用户并不喜欢,所以我们又改了回来。”
个人电脑的销量在最近几年一直低迷,甚至引发个人电脑将要退出历史舞台的猜测。但罗马以去年3亿台笔记本电脑的销量的事实否定了这样的猜测。他补充说,一些个人电脑产品,如既可充当平板电脑,又可充当笔记本电脑,将所有台式机功能集结于一身的计算机和显示器的销量正在迅速增长。罗马称:“联想并不将其看作一个静态市场。我们期待用创新来构建新型电脑的机会。”因此,他仍然看好ThinkPad和Think系列产品的未来发展前景。
罗马称:“个人电脑永远不会退出历史舞台,因为其还有很大发展空间,并且可以演变成全新产品。我们不知道在两三年的时间里电脑将变成什么样子,但我们知道电脑必定会有所不同。”
如果ThinkPad的销售记录可以作为参考,其笔记本电脑将伴随市场发展。与此同时,显而易见的是ThinkPad将继续保持其本质。

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