三星内部人士解释说，正如喷气式飞机要想突破音速(声音的传播速度为1马赫，即每秒340米)，就不仅要改变设计图，还要更换发动机、原材料、零配件等所有一切。
2014年4月23日下午，三星电子副会长、CEO权五铉向《财经》记者直言：“竞争越来越激烈，开拓新的市场，创造新的技术，实现行业革新，是三星电子当前最重要的课题。”
三星电子CFO李相勋随后也告诉《财经》记者：“今年，(在投资并购方面)没有计划，买过来的越多越好。” 同时他又强调说，“我们并购的侧重点，不是单纯为了扩张规模的一般性质的并购，而是为了发现和吸取我们所需要的技术、内容等优秀基因。”
三星电子的高层十分清楚，新时代已经来临，今日霸主稍有闪失，就可能变成一介平民。
【三星所处时代分析：互联网思维】
2014年5月，英国金融时报发布全球企业品牌价值报告书，Google位居第一，苹果公司第二，腾讯位居第14位，Facebook排名21位，三星电子排第29位，虽然其销售额遥遥领先于以上公司。
去年11月，三星电子罕见地在首尔邀请全世界主要投资机构的400余名人士汇聚一堂，召开了一次“Analyst Day”活动，提出到2020年要力争成为全球前五名品牌。
三星称，公司持续发展的关键在于开拓新市场、培养新业务，而不是守住现有的市场占有率。投资者最关注的是，在全球市场处于领先地位的三星电子，是否已经为这个多变的时代做好了准备。
市场研究公司TrendForce的报告显示，2014年一季度全球智能手机出货量环比上季度下滑5%，为近三年来首次下滑。当季三星手机全球市场份额同比下降了1个百分点，为31%。
进一步的调查显示，市场对硬件的刚需正在减弱，软件和内容反而成为人们购买手机的重要理由，企业完全有可能根据消费者的内容需求定制出不同的产品。
谷歌、亚马逊、Facebook等互联网巨头均以软件和内容为起点，现在它们都在做形态多样的硬件，如眼镜、平板电脑、手机和头戴式显示器甚至室内恒温器等。
从技术和应用上看，硬件的世界逐渐演变为人与设备连接的结点。如何理解人类并实现其体验，成为设备制造的核心，而不是硬件制造的垂直产业链资源。这对以往单纯做硬件制造的企业来说，几乎是一个全新的领域。
面对如此繁多的用户体验需求，究竟该重点制造哪类硬件产品?遭受硬件瓶颈和互联网冲击的不只是三星一家。
6月3日，苹果召开开发者大会，却没有硬件新产品的发布。其实自2010年开始，苹果就没有推出任何有创新意义的硬件产品。面对下一代产品的抉择时，苹果的狐疑远超三星，这事实上是行业性的困惑与犹豫。
业界的评价认为，苹果优于三星的地方在于，强大统一的iOS系统可以将所有苹果用户集合起来。在6月3日的大会上，苹果发布了HealthKit(健康)、HomeKit(智能家居)、CloudKit(云)三大平台，预示着苹果或将重心转移至软件和内容的服务上。
资本市场的选择，是投资者用钱投票。在韩国首尔上市的三星电子股票市盈率为7.14倍，在美国上市的苹果公司股价市盈率达15.31倍，谷歌公司的股票市盈率达29.33倍(8月4日数据)。从投资者的常态逻辑看，同行中市盈率越高的公司越拥有未来。
没有互联网内容的优势，大多数硬件企业活得并不如意。比如，受互联网电视的冲击，中国彩电行业利润率已从2.2%下降到目前的1.9%。而以经营用户为核心的中国小米公司估值已达300亿美元，虽然其2013年的手机销售额仅为50亿美元。
预计2014年小米手机销量将达到4000万台，是2013年销量的2倍。在中国，小米已经成为三星在中低端智能手机领域最大的对手。
据市场调研机构Kantar给出的最新数据显示,今年4月份,小米在中国销量第二次超过三星。除了智能手机，小米还相继推出电视机、机顶盒、路由器等硬件产品，其成长势头已经成为业界无法忽略的一个亮点。
小米公司的模式就是：从用户体验出发制造并销售多种硬件，以硬件为入口，通过提供软件和内容获得收益(用户ARPU值)，同时也达到经营用户、获得用户数据的目的，分析用户数据、挖掘用户需求之后又可以推出新的硬件产品，如此循环便可获得硬件规模化的生态平台。
传统硬件时代已经过去，用户时代来临。传统硬件厂家在选择进入一个新产品时，往往首先思考的是自己拥有什么样的产业链资源和技术能力，能够生产出什么样的产品，再决定是否进入。而具备互联网思维的硬件创业者首先萌生出一个改善用户体验的idea，再借助硬件和软件产品实现该体验，他们以创造体验为核心，以打中用户痛点为起点。
在同行们看来，互联网对传统硬件思维的颠覆式影响，是三星面临的重大挑战。此外，在传统硬件领域，后进者向前奔跑的速度，亦令三星等业界巨头们的地位相对下滑。
今年一季度全球智能手机销量排名前十中，已有六家中国企业。三星电子CFO李相勋曾表示，中国国内有八家左右的竞争对手，今后它们的发展，对应的战略是三星重点研究的课题，“也是我们比较担心的问题”。
近日，IDC公布的2014年二季度全球智能手机相关报告显示，三星二季度的全球智能手机市场份额从一年前的32.3%降至25.2%。而华为、联想的市场份额则分别从去年的4.3%、4.7%提升至6.9%、5.4%，列第三、四位。
相对于创新能力和品牌影响巨大的苹果，近在眼前的三星，过去曾屡屡成为中国企业界学习并试图赶超的对象。TCL集团董事长李东生在接受《财经》记者采访时曾说：“苹果我们学不会，但三星电子可以作为我们的标杆。”如今TCL建立的包含高世代面板生产线的液晶垂直产业链，正带领着自己和中国显示产业向三星发起冲击。
三星电子表示，三星今年一季度利润下滑的主要原因在于，LCD面板和OLED面板的利润比去年减少了1万亿韩元左右。李相勋称，电视需求下降，对LCD面板需求也是下降，而且在面板供给上，中国企业保持充裕的状态，导致三星利润下降。
巨头们的挑战时刻，似乎就是赶超者的机会。从复制模仿产品，到复制整条垂直产业链，中国企业试图成为“超越三星的三星”。
前有苹果、谷歌互联网企业，后有新兴的中国企业，夹击之下，三星无法忽略时代之变。
【三星应对之策是如何失灵的?】
在韩国首尔瑞草总部，三星电子CEO权五铉向《财经》记者坦承，三星已观察到软件内容影响硬件的变化，以及硬件企业经营用户的必要性。三星方面进一步的解释是，他们对软件和硬件的协同实际上有明确的规划，但其重点在于让用户得到更多服务，而不是必须从中获取利润。
权五铉介绍，三星电子七八年前就已建立了负责开发软件内容的MSC部门，开始在全世界各大主要城市强化其内容服务，最近又新成立了软件中心。权在2012年就职CEO时，亦是特别强调了要加强三星电子的产品体验和软件竞争力。
过去三年，三星电子完成的14笔收购中，有三四家是与软件内容有关的企业。三星电子也以更大的热情培养软件专业人才，到去年末，已经拥有约4万名软件人才，占三星电子28.6万员工总数的14%。
但到目前为止，三星的软件布局还没有收获明显的成果。
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