席勒说，苹果有时候会要求供应商提供一些从未出现在市面上的技术和功能，以及供应商认为它们可以办到，但此前从来没有去尝试的领域。
“几乎每一款苹果新产品都会采用我们此前从未尝试过的材料、制式和技术。”特纳斯表示：“很多时候，世界上没有任何一家公司尝试过。”
当然，苹果需要和大量的供应商进行合作，因为他们本身并不打造零件。苹果先是设计出零件的规格，然后会挑选看有哪家供应商可以帮助他们完成目标，这里我们可以以康宁作为例子来说明。康宁一直都在为 iPhone 供应大猩猩玻璃，因为他们拥有非常优秀的玻璃技术，但是在苹果选择他们的时候，世界上的手机几乎都是塑料的，手机厂商基本上不会考虑到与康宁进行合作。
“我们对产品应有体验有更高的要求和期望，最终我们找到了一个非常厉害的合作伙伴，可以帮助我们实现所有的期望。”席勒非常罕见的对第三方厂商进行了赞扬。
当然了，苹果与供应商之间的关系远远比我们所看到的要复杂。如果你直接向苹果询问是谁为他们的玻璃屏幕进行供货，得到的答案一般都是沉默又或者是答非所问。所以，当苹果发布 iPhone 6s/6s Plus 的时候，他们在台上表示这两款新手机的屏幕都来自于康宁玻璃（仍是不说康宁大猩猩玻璃），这不免让人感到意外。
那么，为什么苹果不能对外分享他们是从哪里得到的产品零件？
席勒对此表示，因为苹果经常会在同一个零件上选择多家供应商，而且不想对外解释这些供应商之间的差异。而且，当苹果更换零件供应商时，也不会对外宣布，其中的主要原因就是这些供应商为苹果提供的零件都是经过定制的，基本上算是“独一无二”。而且苹果和供应商之间的合作关系随时可能结束，这也就意味着零件也有可能随时发生变化。
“多数时候，我们从供应商那里得到的零件都带有非常独特的苹果风格，因为如果打造得和其它公司的零件一样，就会很容易误导别人。”席勒表示，最好的做法就是不要去谈零件的来源，因为这可能会带来一系列谣言。苹果高管的这一番话，正是对当前 iPhone 6s 芯片门的最真实写照。
前段时间的 iPhone 6s 芯片门问题再一次把苹果推上了舆论的风口浪尖，同时遭殃的还有 iPhone 6s 的两家供应商，即台积电和三星，其中又以三星最惨。但实际上，苹果对此早已发表官方公告，该公司表示两种芯片的差别非常小，其续航能力最多只有 2%-3% 的差别。而且，《消费者报告》也通过测试确认了苹果的公告内容。
然而，消费者对此却不怎么买账，关于台积电芯还是三星芯的口水仗并没有因为苹果的官方公告以及《消费者报告》的测试而结束，而且反而有愈演愈烈的势头。对于这一问题，两位苹果高管在本次采访中似乎也有所暗示，因为他们一直都在避免这种争论的出现，责任并不在他们身上。
苹果高管还谈到了 Retina MacBook 的键盘设计。特纳斯表示，他们对 Retina MacBook 的原型机进行了一次又一次的测试，他们发现这款笔记本电脑上面的全尺寸键盘基本上代表了整台设备的大小，因此他们不能简单找一家对笔记本电脑键盘很熟悉的厂商就开始供货。苹果的做法是，他们先找到一家键盘供应商，然后对键盘的原型进行了改进，从内至外的改进。
窥镜以补短
苹果公司的总部员工数量超过 10000 人，他们的总部很大，人很容易在里面走丢。当我问席勒苹果所做的每一件事是否都很顺利时，他的回答让我惊讶。
“不，当然不是，当然不是”。他说：“我们并不想说我们的一切都很完美，我们从未没有这么想过。我们一直都必须保持进步，对于那些做的不好的地方也一直保持聆听。”席勒表示，苹果一直都在不断地检测那些带有矛盾的计划，最后才会推出产品，比如 12.9 英寸屏幕 iPad Pro 以及 Apple Pencil 又或者是开发全新类别的产品。
“每当我们想要打造一款新产品的时候，我们的团队可以在开发过程当中通过任何角度来展开想象，目的就是让产品变得更优秀。他们并不会受限于既定计划的条条框框，不会为自己规定一定要在什么时候把某一进程完成，也不会让一些旧产品的开发理念捆绑自己。这一点我觉得非常好。”
苹果不时会让供应商改变进行的零件生产制式，甚至是改变整个工厂来迎合自己的产品计划，那么苹果公司内部到底有没有人曾经反对过这种看起来很疯狂的点子？
特纳斯对此表示，像这样的例子，“No”在苹果公司内部的出现频率并不高。“No”在其它地方会有人说出来，比如在“我们做了什么”，“No”这个单词是有经常出现的。但如果问题是“我们怎么做”，基本上不会有“No”的出现，因为大家都在努力打造最优秀的产品。这也正是在苹果公司工作的最大乐趣之一。
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