苹果在上一季度卖出了 570 万台 Mac，而在过去 12 个月的时间里，Mac 的出货量超过了 2000 万台，超过苹果公司成立以来任何一年所获得的成绩。去年底，统计机构 IDC 曾经表示苹果在美国 PC 市场里的份额已经增长至 13%。不过，席勒对于 IDC 的统计不以为然，他认为 IDC 的数据太过保守了。
“外面有各种各样的数字，你可以引用任何一组来编造任何故事。不过根据我们通过各个渠道所了解到的信息，Mac 在美国 PC 市场的占有率应该在 25% 左右。我们觉得这个比例更接近真实数据，因为这是我们去往机场、咖啡厅、学校时所看到的现象，你可以看到 Mac 用户比 PC 用户更多。”
席勒所说的，其实就是一直困扰苹果的“感知与现实对立”问题。
就算是 Mac 的销量数据保持增长，他们在个人电脑领域一直远远落后于联想和惠普，这两家公司在 2014 年底的全球个人电脑占有率分别为 18% 和 20%，相比之后苹果的全球个人电脑份额只有 6%。站在一家咖啡厅里、学校里又或者是在飞机上，你会感觉到每个人都在使用 Mac，那为什么 Mac 的数据会这么难看呢？
“我认为是 IT 用户群体又或者是系统集成项目里把我们所看到的都抵消掉了，可能还有其它我们不知道的机构。为什么 Mac 的市场占有率不是 50% 又或者超过 50%，在现实生活中看起来它就是有这么多人在使用。给我的感觉是，使用的 Mac 的用户比使用其它任何一款产品的人还要多。
席勒所说的“感知”，在某种程度上是正确的。NPD 分析师 Stephen Baker 确认了关于市场份额的数据，这个数据代表的是零售以及消费者销量（包括在苹果零售店内卖出的数量），不包括向企业用户出售的数字（无论是通过经销商还是大 型 OEM）。NPD 的数据关注的是销量而不是出货量，虽然以这种方式来进行统计苹果仍然落后于惠普，但苹果已经可以和 Windows OEM 厂商进行分庭抗礼。
对于席勒又或者是整个苹果公司来说，出货量曲线变化是非常有意义的。
“曲线代表着一个市场，它反映出绝大多数 PC 厂商的业务正在持续疲软，与此同时我们仍然在不断增长”，席勒表示，苹果已经获得了自从 Mac 诞生以来的最高市场份额。
不过，苹果个人电脑业务保持增长是发生在整个产业进行剧变期间的。从表面上看，硬件对于消费者的重要性可能没有以前这么高了，消费者更需要与文件、内容与服务进行联系。随着云服务产业越来越大，我们所使用的硬件是不是也会变得没有意义了？席勒反驳了这一种说法。
“优秀硬件的重要性和价值不会有任何减少。总的来说，我们的目标就是在参与竞争的领域内打造出最优秀的产品，这是我们一直以来所坚持的。消费者选择我们的 产品而不是其它任何一个品牌，这就是最好的证明。所以，我认为消费者通过他们的选择，展示出硬件质量和美观的价值不会有任何减少。”
席勒还说，“我从来没有听到有哪个人说，由于我想要把我的资料存储在云服务上，所以我会在购买硬件时选择一款便宜货，而且我还希望它长得很丑。”
除此之外，席勒还否认了混合设备市场正在增长的说法。混合设备，指的就是混合笔记本（也叫混合平板），这一类别的设备既可以当成平板来使用，也可以插上键 盘变成笔记本电脑，比如微软旗下的 Surface Book。混合设备的概念并不算新，因为这种产品已经在市场上出现几年时间了，三星、联想、惠普等厂商都有自己的混合设备。
“不可否认，如今市面上的选择越来越多，更多的人去开创新市场。但是就我所能了解的所有数据来看，它（混合设备）的规模仍然非常小，我看不到它会迅速增长 的标志，时间会说明一切。”虽然席勒并没有说出微软公司的名字，但是他的暗示是非常清晰的，他不认为像 Surface Pro 又或者是 Surface Book 这样的产品会成为潮流。
更确切地说，席勒不仅相信消费者在选择 Mac 的时候是因为他们与产品技术创新与工艺产生了共鸣，他还强调这是因为消费者喜爱它们。
“对我们来说很重要的一点就是，有些消费者非常喜爱，甚至可以说是深爱我们的产品，我们对此感到很幸运，但我们也从来没有沉醉于此。”消费者对于苹果产品 的崇拜并不是什么新鲜事儿，席勒表示，苹果公司推出第一代 Mac 产品时，他们就已经开始有粉丝了。因为当时的 Mac 与其它的同类产品相比实在是太不一样。
电池网微信
