消费者过去不了解华为。三年前，我们品牌知名度小于3%，虽然华为向全世界70多亿人口、100多个国家提供通讯服务，但是我们站在运营商背后，人们看不到华为，只能看到运营商。三四年前，我们开始用华为自有品牌，第一年我们把品牌知名度提高到25%，第二年提高到52%，2014年是第三年，我们目标是68%。我们做了20多年，品牌知名度3%都不到，然后我们用两三年时间，把品牌知名度从3%不到提高到52%，这是一个巨大的变化。同时2014年我们也获得了Interbrand Top100的第94名，是第一个中国品牌进入Interbrand Top100的。
这对改善我们企业形象也是有好处的，因为华为是一个值得信赖的、可靠的公司。在海外一开始不被认可到逐步被认可，我们做系统设备也是一样的过程。以前我们做欧洲市场的时候，卖便宜没用，你送给别人都不要。你送多了，别人不敢要，送少了，别人不愿意要，不是卖不掉的问题，送都送不掉。但我们慢慢做到第一。 ? ? ?
这个行业不进则退，进步慢了就是退步，任何时候都要有很强的危机感、危机意识。没有危机感非常危险，很多企业走向顶峰就是失败和倒闭的开始。当你走向成功的时候，你自己内部会发生变化，所以危机意识要时刻保持。
华为有一个内部创新的土壤，创新的东西要允许失败，允许尝试。如果不允许失败，不允许尝试，谁敢创新？另外，华为研发的投入非常大，50亿美元的研发投入2014年手机投了10亿美元，远远高于国内同行，不在一个量级上的。比如，对4G、5G，在技术上我们都领先了。像我们的Mate7手机是第一家支持4G，上网速率300兆比特每秒，支持CAT6。iPhone6只是150兆比特每秒，iPhone6和6Plus才支持CAT4。
我们技术上不差，和苹果、三星相比，品牌是最大差距，他们品牌知名度积累了多年，这是最大差距。但我们的产品竞争力会迅速赶上、超越他们。另外跟苹果比，苹果IOS生态系统建得比较好，安卓生态系统跟苹果还有差距。先在部分领域超越，再到全面超越，都有一个过程。
而且我们未来产品竞争力更强，我们的高端产品，消费者信赖了。2015年有好几款更好的产品推出，一起往上拉。
我们这几年，每年利润率都有很大的提升，我没有追求短期利润，我把钱投到未来去了。2014年渠道零售又投了好几亿美元。
2015年是关键一年
我们没有像雷军那样大规模地投资，华为谨慎、专注。手机产业是一个生态链，手机里面的软件可以挣钱，但是手机里装东西太多，会牺牲消费者体验，要给消费者选择的权利。我们并不是像小米那样，他们把自己业务放在里面，通过这个变现。如果做多了，是绑架消费者的行为。
我们现在的策略是合作，与业界每个领域最好的合作伙伴进行合作，没有深入到资本层面。坚持通过合作方式，找到最佳的解决方案。我跟腾讯合作，游戏外包给他们做，还有浏览器、游戏中心，搜索用腾讯的解决方案。华为和别人合作，不是关注于把华为利益最大化， 我们不是那么贪婪的公司。
前两年和周鸿袆合作，我和老周个人关系都非常好，当时因为两家公司的管理层对互联网、电商初级阶段认知方面还是有一些差异，很遗憾合作中止了。大家知道互联网会制造很多噪声，世界上什么药都有，就是没有后悔药，我们现在没有办法评价过去的合作。后来的历史证明可以看到，华为荣耀晚了两三年，最终还是走出来了。今天老周和酷派合资与合作，是他们自己企业的一种选择，大家都希望在移动互联网时代能占住一些入口。
华为在欧洲会做得更多，我们希望能够成为世界领先的消费者品牌，现在我们排名第三，未来可以做到更好。在印度市场，荣耀手机质量和其他竞争对手相比要强很多，很多人提到印度市场时都提到价格战，竞争非常激烈。但除了价格之外还要考虑到质量，质量才是最大的差异化优势，这是华为的优势。
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