该公司曾经表示，通过互联网服务赚钱将成为小米的核心商业战略。
“手机其实就是20年前的PC。”小米联合创始人林斌在去年的一次商业会议上说，“PC一开始的利润率很高，但现在已经降到个位数。智能手机也将经历同样的过程。所以，我们不会关注利润率不断下滑的设备，而是会关注服务。”
前景展望
不过，三星的智能手机业务仍然很依赖硬件。虽然该公司也在其智能手机和平板电脑中使用定制版Android系统，但其软件却遭到评论人士和客户的普遍批评。而在地图和在线聊天等互联网服务领域，三星几乎毫无建树。
三星一直在与英特尔和其他公司合作开发一款名为Tizen的操作系统。但Berenberg的艾哈迈德预计Tizen将会失败，原因是其他操作系统之前都以失败而告终，包括Palm的webOS和黑莓的黑莓10。
他认为，该公司最终可能会被迫降价，从而牺牲利润率。
“以往的情况表明，三星在市场份额萎缩时都会打价格战。”艾哈迈德说，“历史为什么不会重演？”
巴加林表示，苹果公司的多数利润同样源自硬件，但它的情况却与三星有所不同。为了在竞争中脱颖而出，并保持用户忠诚度，苹果已经开发了一套独家操作系统和互联网服务。
与之不同的是，三星的用户可以随时更换成其他厂商的Android手机，登录谷歌服务后，便可享受到几乎完全一样的体验。如果能花更少的钱购买其他Andoird手机，但却可以实现几乎相同的体验，何乐而不为呢？
“这对他们来说的确很困难。”巴加林说，“用户其实都属于谷歌，不属于三星。”
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