消费者王先生则表示，他是新潮电子产品的拥趸，iPad1上市时他买了一台，但是发现用处并不大。而且此后的升级产品除了更加轻薄和硬件参数有所改进外，就没有其他能够吸引人眼球的改进，所以也就没有再追风。自Windows8发布之后，市场上出现了不少支持触控的笔记本电脑，于是他就把目标转向了触控超级变形本。不过他希望触控笔记本的体积能够更加小巧一些，从而更便于携带。
中关村在线前不久发布的《2014年商务平板电脑用户需求调查报告》显示，在日常经常使用的三大移动设备中，智能手机以91.7%的携带率遥遥领先。另外，在外工作时，会携带笔记本电脑和平板电脑的调查者占比均超过了六成。其中，笔记本电脑的携带率为68.4%，而平板电脑略逊一筹，为62.3%。
不过，也有业内专家认为，平板电脑尚处于产品生命周期的初期，而移动带宽价格的快速下跌将有助于市场规模的进一步扩大。
售后服务成为瓶颈
国产平板电脑的上市，大幅拉低了产品的市场价格，从而使得产品市场渗透率大幅提升。但是相继反映出来的产品品质及售后服务问题却让消费者对此类产品望而却步。
据消费者邹女士反映，她购买的一台平板电脑，使用没几天就发现待机时间很短，找销售商要求更换或退货，遭到拒绝。“后来我找到该平板电脑售后，工作人员同意帮我换一台新电脑，但仓库里没货要等一段时间。”邹女士说，等了半个月，售后才通知她去取电脑。可是更换后的新电脑仅使用了一天，又出现经常死机、上网速度很慢的问题。她认为，更换后的电脑仍有问题，说明产品质量不过关。
北京消费者张女士则向本报记者反映，前不久，她的一部同洲7英寸平板电脑在使用过程中出了故障。她在该品牌的官方网站上搜索后没有找到北京的售后服务地址，于是就拨打了该品牌的400客服电话。客服接线员告诉她，该品牌在北京并没有售后服务部，如果需要维修，就要把产品快递回公司本部。由于张女士没有购物发票，所以快递费用需要张女士自己支付。消费者刘先生则投诉称，他按照某品牌客服的要求将其出了故障的平板电脑寄回了公司本部，但是等了一个多月都没有音信。他再次联系客服，要求对方提供备用机，结果收到一个非常破旧的产品，而且对方从此再无任何消息。 中国电池网（微号：mybattery，域名：www.itdcw.com）
不仅是国产平板电脑，河北石家庄消费者南小姐向本报反映，她购买了一部苹果ipad，使用不到一年时间，屏幕就出现了两次故障。于是，她将这部ipad送到苹果售后维修点进行检测。维修人员表示，屏幕的故障不在包修范围内，需要付费维修。南小姐告诉记者，因该ipad屏幕故障问题她送修过两次，第一次花了1000多元，第二次花了600元。
据了解，我国自2002年9月起实施《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，即计算机三包规定。但其中并未明确提到平板电脑这一品类的产品，因此目前关于平板电脑的三包也只是参照该《规定》实行。该《规定》第十三条规定，在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次维修仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。针对消费者提出的退货要求，应参照该《规定》第十一条：自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次性退清货款。
对于平板电脑产品的售后服务问题，NPDDisplaySearch分析师认为，平板电脑的起价可能很快就会像一次性消费品一样低廉，届时，消费者的习惯也会改变。人们不会再关注技术的精密与否，“如果你的电池用了一年半以后坏掉了，你可能会直接买一台新的吧！”
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