小米正是“无我”的消费者中心。不是说小米比华为高明,也可能是光脚不怕穿鞋的。一穷二白的挑战者自然没有任何束缚,反倒能彻底颠覆。这听起来好像以华为之道反制华为。任老板当年就是在“(人才、资金、技术和产品)四大皆空”的情况下,提出“唯有文化生生不息”,然后用文化吸引来高素质的年轻人,带领他们闹革命,最终革了爱立信、西门子和思科等行业大佬的命,成为新领袖。
我一直认为,华为当年的“无中生有”是超一流战略家的思维,值得任何企业学习。我们经常问,什么是企业家?企业家都是那些能够突破资源限制而成就事业的一群人,而不是“没有金刚钻不揽瓷器活”。
华为当年是无我的,但做大到如今,忘我好像是一件很苦难的事情。不仅华为,很多领袖级企业都难免这样。仅在手机领域,就有摩托罗拉和诺基亚的前车之鉴。这些企业初期是忘我的,完全围绕消费者来思考,在一步步做大的过程中,自我就越来越强大,最终变成自我主义,而不是客户主义。所以,有人说,阻碍企业成长的不是无知,而是傲慢,就是太自我。能否忘掉自己是大企业,对成功的华为来讲是个考验。
小米是无我的,直接用互联网思维带领年轻消费者闹起了革命,颠覆了竞争格局。小米横空出世,华为必须直面小米的威胁,和小米争夺年轻顾客,这关乎战略成败。毕竟,现在智能手机还在换机潮中,还是一个变局,如果此时不去抢夺年轻顾客,一旦格局稳定,华为将非常难以再切回手机市场,其消费者业务的整体战略就要被迫重新思考。
我一直说,华为手机是有战略思考的,就是在此。华为没有回避小米,而是直面小米,采用分品牌策略,利用运营商和互联网两个渠道,和小米抢夺年轻顾客。
自华为荣耀推出以来,我就讲,华为将是小米阻击者。我猜测,华为的战略目的就是一条:和小米抢夺年轻顾客,而且在竞争策略上也是要“以正相合”——和小米一样的模式,用硬件抢夺顾客,用软件和内容建立整体解决方案,用社区深化顾客关系;“出奇制胜”——超高性价比,哪怕不赚钱,也要冲量,一则抢夺顾客,二则建立供应链资源并以此来助力抢夺顾客;同时高举价值观大旗来构建社区和品牌,不做发烧友手机,而做奋斗者手机,不是带领年轻人玩,而是带领年轻人产业报国、实现价值、成就梦想。这是华为的长处。华为深谙压强原则,擅长在针尖大的地方集聚资源,实现反超;华为也非常懂得年轻人,尤其是学生军。
所以,我认为,华为手机是有战略的,只是需要再上一个层面。这也难免,一个B2B公司必然需要时间来构建B2C的思维,一个传统技术公司也需要时间来构建互联网思维。需要强调的是,我们说的,不是一个人的思维,而是一个公司的思维,让一个公司具备这样的思维。而且,越是优秀的公司越需要时间来打破自我,实现再生。德鲁克讲,企业不能摆脱过去,就无法走向未来。很多时候,最困难的,不是摆脱失败的过去,而是摆脱成功的过去。
所以,我曾经对华为手机保持期望,但看完任老板讲话,就有些担忧了。
二、而今忧虑:看不懂的华为手机战略意图
我为什么对华为手机忧虑?因为已经看不懂华为手机的战略意图。华为手机一旦陷入战略迷失,很可能失去战略先机,并波及华为的“端”战略——消费者那一端。
任老板的这篇讲话是极具战略高度和长远思考的。任老板提出,华为手机不要盲目对标苹果、三星和小米,要有战略耐性,要坚持自己的战略和价值观,要清楚我是谁以及向哪里去,要聚焦,要做消费平台等等。这都充分显示了一个卓越企业家的格局与韬略。我建议管理者一定要多读几遍,参悟纸面背后的思考,一定能帮助自己提升功力。
但讲话中有一段话值得关注:任老板说,“销售额是为了实现利润需要的,不是奋斗的目标”。任老板指出,电商业务部门要卖2000万部手机,纯利润1亿美金,即平均每部手机赚30元钱,这是不可以的,所以要求“以后汇报,电商不要说做了多少销售额,就说能做到多少利润”。而且这一点,被徐直军先生附和并强化,“贡献利润还不是净利润,从贡献利润到净利润要打七折”。
这传递了一个信号:华为手机要转向利润导向;并且,为了利润,宁肯放慢速度。按照任老板的说法是,“要有马拉松精神,慢慢跑,要持续赢利”,而“不要让互联网引你们发烧”。
这是个非常大的战略调整,意味着华为手机将放弃量的追求,也就意味着放弃对年轻消费者的争夺。任老板的讲话相当于直接否定了消费者BG的原有战略布局,或者说是我曾猜想的战略布局不复存在。
华为的“收缩”,显然会给小米更大的战略空间。没了华为的阻挡,小米今年出货6000部的可能性大增,预示着小米将在年轻人市场轻松巩固领导地位。
华为手机要走向何方?从战略上讲,量或利都只是结果而已,不是优先思考的要素;战略要优先思考的是“势”,也就是要抢占关乎成败的制高点,然后在制高点上构建壁垒、巩固优势。对华为手机而言,“量”和“势”是一件事情的两个方面,表面是求手机的销量,背后是求抢占年轻顾客的势,简单求“量”肯定是不对的,但不求“量”,也就把“势”丢掉了。
或许是我的偏见,我一直认为:有苹果和三星在前,华为手机战略的制高点,就是与小米抢夺年轻顾客。而小米有软件思维、有互联网思维,更懂消费者,也构建了先期的品牌优势;那华为呢?在手机领域,尽管华为在2013年的销售规模远超过小米,但那种销量的战略意义并不大,那更像是代工的销量,而不是品牌的销量,不是年轻顾客的数量,不足以构建华为长期发展的基础。

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