对待竞争对手,微软曾经最厉害的一招不灵了。从网景开始,微软用“捆绑”(即免费)这一招打压了多少对手,而现在的创新可能恰恰就是从免费开始的。

对待竞争对手,微软曾经最厉害的一招不灵了。从网景开始,微软用“捆绑”(即免费)这一招打压了多少对手,而现在的创新可能恰恰就是从免费开始的。

从上述案例中,我们总结出现代创新企业有两个典型标志:颠覆和开放。

颠覆,既包括颠覆别人,也包括颠覆自己,其实最重要的是持续颠覆自己。

开放,就是不要设想通过构筑壁垒来阻止别人来颠覆自己,当你把注意力放在构筑壁垒时,你的方向已经错了。

在颠覆上投放资源,还是在阻止被别人颠覆上投放资源,从而确保自己的颠覆有更长的收获期,或者不用颠覆也能持续收益。衡量这个问题的标志就是开放。

冲到了风口顶端的小米在忙啥?

如果雷军说小米的产品有多好,有多少创新,甚至讲极致,这是自夸。好在做营销的,都曾经自夸过。没这份自信,现在还真不敢做企业。看看所谓的互联网思维的企业,都有很强的表演欲。

在马云已经成功做大了阿里系后,小米还赶上了机会,站在了“台风口”,雷军确实不容易。想砍掉流通商的企业太多了,从20世纪的美国开始,“批发商无用论”的声音一直没有停过,但都没有做到。

小米何以能够砍掉流通环节呢?

这就是“台风口”出现了,这个“台风口”就是互联网营销。不是说互联网营销是“去中心化”的吗?既然是去中心化的,那么说意味着从此没有一呼百应的媒体了。 然而,现在的小米恰恰是一呼百应,根本就没有去中心化,雷军现在就是中心,甚至中心化到了这样的地步:雷军说一句不痛不痒的话,马上就能见诸主流媒体。

雷军的庆幸在于:一不小心引爆了互联网。从社区内传播,引爆到互联网之外的传播。雷军干的是乔布斯早就干过的事。

但雷军干的事,又是小概率事件,有了雷军,就很难有雷军第二。每年都有几个人成为风云人物,但不知道会是谁。既要看能力,也要看运气。

说这些,丝毫没有贬低小米的意思,只是想说明到底雷军站在什么样的“台风口”,以至于“猪上天了”。

上面这些,小米总体来说还是创新的,这个创新是从否定别人开始的。

小有所成之后,小米最近在干什么呢?从手机开始,小米最初是做手环、路由器、小米盒子、耳机、移动电源、随身Wi-Fi、钥匙扣这类小玩意儿,大致有几十项,主要为粉丝服务的,这很正常。

但问题是小米最近推出了很多新品类,包括空气净化器、小米电视,甚至还有传说中的小米汽车,每推出一个新品类,都是一个新话题。

恰恰从此开始,小米开始传统了。

小米在重走凡客的老路

让我们回顾一下凡客诚品的经历吧,因为雷军给凡客开过处方。

凡客最初也是只推一个品类,即衬衫,因为衬衫简单,便于初期那些不熟悉网上购物的人选择。因为衬衫的成功,凡客后来几乎什么都做,甚至卖起了拖把。雷军最后给凡客开的处方是聚焦,做单品,做爆款。

凡客最初是颠覆者,后来传统了。雷军想把凡客拉回最初的颠覆状态。凡客创始人陈年,现在逢人就讲产品,但估计听的人不多了,因为凡客的故事已经失去了传播价值,这与陈年把产品做得有多好没有太大的关系。

曾经站在“台风口”的凡客,现在总也找不到“台风口”了。

一个人,两次都能够站在台风口,难道上天真的这么眷顾这个人?两个小概率事件,几乎就是不可能。

小米最近在做的事,恐怕与凡客曾经有点相似,就是在走向传统。小米曾经是专注的,但现在不专注了。

因为小米做大了,要立即回答两个问题:一是怎么守住成果,二是怎么扩大战果。

怎么守住成果呢?雷军担心,“小米手机迟早会被颠覆”,所以,小米要投资100家智能硬件企业,通过对周边产品投资,增加对手机的黏性。这就是所谓的生态圈理论。只要进入这个思路,小米就传统了。

生态圈理论,说白了,就是害怕顾客不喜欢自己的主业了,就要黏住顾客,让顾客脱身较难。解决办法不是从主业入手,而是从增强黏性入手。

怎么扩大战果呢?就是利用已经建立的平台做多品类,从而迅速“扩大战果”,这个思路换个角度也叫资源变现。

在传统思维里,这很正常,甚至就是人的本能所决定的,不需要什么理论支撑。

凡客就是这样从颠覆者变得传统的,反正今天的成功之后,不乏追逐者,希望合作的企业众多,今天的变现没有困难。

但是当凡客急于“扩大战果”时,别人却在创新。

很多人事后认为,凡客出问题,是因为产品类别太多,质量出问题了。这当然是“归罪”最简单的方式。其实真正的问题是:当别人在颠覆时,凡客既没有颠覆自己,也没有颠覆别人。

当颠覆不断发生时,你没有颠覆自己,别人就会来颠覆你。主业出现问题,周边产品黏性再强,也难挡顾客离开。

小米现在推出新品的速度,与诺基亚何其相似。几个月就推出一个新品,能有多少创新?所谓的“快”,有时候不是快速创新,而是资源快速变现。

以我的判断,小米通过“去中心化”的口号,把自己变成中心的能力在下降。小米做的品类再多,也只能短期增加销量,增加影响力越来越难。

[责任编辑:梁小婧]

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