第三，网络管理客户关系。企业要从注重客户数量向强调客户质量的方向转变，从强调市场份额向注重客户份额的方向转变，把单一客户的价值最大化。该公司应采取网络化营销平台来管理客户关系，一方面可分析研究客户需求，维护和发展目标客户；另一方面可构建立体营销矩阵，调整、优化业务增长方式，提高服务水平和经营绩效，增强核心竞争力。
第四，无缝化传播。工业品传播多以行业性专业媒体为阵地，但受制于媒体覆盖面与专业性，传播到达率低，无法做到无缝化覆盖。该公司可通过网络多渠道、多媒体、多形式传播信息，覆盖更广泛、更精准，有利于减少传播上的盲区，实现与潜在客户的最大化接触，从而扩大销售。
—贾昌荣 吉林授之渔营销顾问机构首席顾问
线上线下双管齐下
多数工业品企业由于客户数量少而分散、专家型决策和购买流程复杂，无法像消费品企业那样直接在网上接受订单和成交，因此，部分工业品企业对实施网络营销信心不足。但我们不得不承认，互联网已经改变了工业品营销的现状，案例中的企业所面对的找客户难、沟通难、成交难局面，一定程度上也是源于互联网所带来的冲击。比如，现在工业品企业的客户寻找供应商、产品、技术等信息，越来越依靠网络搜索、网络口碑和网络舆情。
该公司尤其要注意的一点是，工业品实施网络营销，并不是追求直接在网上成交和接受订单，而是要实现线上与线下的双管齐下，在线上提供信息，增强客户信任，树立品牌形象，创造良好口碑，在线下则完成深度沟通、考察、测试、成交、服务、维护等环节。笔者推荐该公司采用下列方式—综合的网络营销组合拳：1.建设具有社交媒体和互动功能与体验的企业网站；2.精准设置关键词，进行搜索引擎优化；3.技术文章和企业新闻定期发送；4.知识类、问答类平台（问答、文库类网站）的占领；5.网络口碑的引导和覆盖；6.社交媒体的应用；7.与行业网络媒体的深度合作。
对中小型工业品企业而言，只要方法得当，网络营销是目前性价比最好的一种营销方式。
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