在考察公众号运营方面，粉丝增长、图文阅读量以及服务完善程度是3个主要的判断指标，分别有68.3%、55.9%以及51.7%的企业会通过这些因素进行公众号运营状况的考核。
营销的最终目标就是促进销售，调查结果显示有59.9%的企业选择将“促进交易转化”作为公众号的基本定位。与此同时，高达54.1%的企业表达了对交易转化率低的不满。微信支付是导致这些问题的原因之一，在所有被访对象中仅有18.6%的企业具有支付功能。申请过程繁冗、没有明确的优势或特色，以及安全问题是微信支付最受诟病的3个方面。
显然，微信公众号已不再是企业的唯一选择，阿里巴巴和百度相继在2014年8月和9月推出了支付宝服务窗以及百度直达号。在所有被访企业中，23%的企业同时开通了微信公众号和支付宝服务窗，8.8%的企业同时开通了微信公众号和百度直达号，5%的受访企业同时开通了全部3种移动营销平台。
BAT在不同领域积累的优势使得它们推出的服务也各有所长，12.6%的受访企业认为三者功能相互弥补，能够更好地开展移动营销活动，但是企业需要时间去熟悉越来越多的移动营销平台，51.1%的企业表示对去年下半年开放的服务窗和直达号不太了解，另外有13.8%的企业因成熟商业案例较少选择观望。
“企业最好能在消费者所在的地点进行营销，所以移动营销是一个不用质疑的趋势。”沃顿商学院市场营销系主席Eric Bradlow告诉《第一财经周刊》。市场前景广阔但并不成熟，这使得移动营销平台需要了解并满足企业的期望，扶植区域性典型商户、给予流量支持以及帮助商家建立商品分销渠道是企业最迫切的3个愿望。
在Discovery的纪录片中，腾讯高级副总裁张小龙指着中国广袤的中西部说“这就是未来”。实际上，提供更好的公众号服务，让更多的企业参与进来，也应该成为微信未来的一个方向。
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