随着特斯拉在全球形成一种舆论风潮,在汽车圈内“极客”的概念就被顺利地嫁接了过来。无论这些IT人士最终是否能够颠覆横亘近一个世纪的汽车“生物链”,我们都能够感觉到如今无论是制造技术,还是营销思维,都已经不是汽车生产商一家说了算的时代。可能在之前所有的目光聚焦的都是汽车生产技术,但汽车营销遇上“极客文化”恐怕将更加有趣。
大环境:谁都不想多花钱
笔者曾经接触过一位汽车企业的销售高管,他问了这样一个问题:“你有没有什么办法,让我准确地知道我花出的每一笔钱究竟能够得到多少销售回报?”平心而论,这个问题恐怕将是无解的结局。无论从收视率、点击率、评论数、还是纸媒已成老黄历的“读者来信”,销售人员只会获得集群上的精确而不是消费习惯的精确。换句话说,从收视率上可以得到“消费者对此话题、广告、段子感兴趣”的结论,却无法规律性地知道消费者为何感兴趣的原因。这是一种马后炮般的事后总结,因此一些具有轰动效果的文案,看起来总有点“瞎猫碰到死耗子”般的感觉。
但“极客文化”的核心意义就是:概念先行、突出个性、周边延伸,这样的文化是先期存在并由网络媒介包装出来的。它所涵盖的群体超越了年龄、性别、地域的束缚。这给我们的汽车营销带来了一种启示:新的媒介环境下,只有抓住并能独立生产概念的营销,才是好营销。因为在这样的情况下,企业花钱指向性非常明确,而且不必担心被束缚在某个社会群体之中。
发散性思维很重要
如果汽车营销做着做着,变成了炒冷饭,这将会是“悲剧”。
“极客文化”在重视原创的同时,其本身也说明了一个概念的成熟,在如今的社会媒介条件下是一个迅雷不及掩耳的事情。因此汽车营销跟上社会舆论焦点从而延伸概念的能力,和原创概念一样重要。这弥补的是汽车营销的“边角环节”:给一些原创营销思想留出充裕的时间。
例如对于“中国好声音”的读解,就笔者看来车企们的营销思维基本上是如下的一些:在节目中插播广告,寻求参赛选手代言,在广告文案中强行加入一些“青春、梦想、励志”等“看起来很合适宜却强扭”的元素。
为什么没有人想起,中国好声音的红火,最根本的是普通消费者们对于“音乐”本身的诉求呢?抓不住这个本质,就很难进行真正的“概念延伸”。如果明白“音乐”本身和一个驾车者之间的关系,无论是个性化定制生产,还是营销概念拓展,都可以找到多种可以进行尝试的办法。对于营销来说,这是另一种性质的原创,如同“命题作文”。只不过,汽车营销目前要做的,是深入到一个人,一个社会的本质中去,无论是奇思妙想也好,还是抓住了时代脉搏也罢。将原创的意义渗透进骨髓,才是“极客文化”带给我们的启示。